建行淄博桓臺中心街支行上門服務(wù)獲稱贊

  8月3日清晨，建行淄博桓臺中心街支行網(wǎng)點負責人接到客戶電話，得知該客戶丈夫患病已無意識，無法到柜面辦理業(yè)務(wù)，但是銀行卡已過期，無法通過自助設(shè)備取款。網(wǎng)點負責人得知情況后，立即與營運主管進行溝通，提出可以為客戶提供上門服務(wù)。和客戶確定好上門服務(wù)的時間后，網(wǎng)點負責人與客戶經(jīng)理立即前往，按照相關(guān)流程完成了核實工作。下午該客戶就帶著業(yè)務(wù)所需材料前往網(wǎng)點辦理了過期卡柜面取款代辦業(yè)務(wù)，得到該項服務(wù)的客戶及其家人對支行人員表達了衷心的感謝和贊揚。

  今后，建行淄博桓臺中心街支行將積極用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，扎扎實實地為客戶提供便民、高效、貼心的服務(wù)。