建行湖州長興支行以新金融實踐來推動高質(zhì)量發(fā)展，將普惠金融作為實體經(jīng)濟、助力鄉(xiāng)村振興的重要舉措，努力開好普惠金融這班“責(zé)任車”。
貼心服務(wù)為普惠金融“責(zé)任車”加油。
從感官出發(fā)，“你真耐心，非常滿意” “你們的服務(wù)最好，下次還來建行辦業(yè)務(wù)”……客戶的肯定就是對我們工作的最大支持。開展普惠金融，無論在線上或者線下，大量的工作都是直接與客戶接觸，工作人員的服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量都是客戶最直接的感受，對普惠金融的推動起到關(guān)鍵作用。
從細節(jié)入手，勞動者港灣為戶外工作者提供臨時休息的場所及雨傘、飲用水、醫(yī)藥箱等便民服務(wù)，加深群眾對建行的歸屬感；網(wǎng)點定期到企業(yè)、街邊商戶、村鎮(zhèn)等為群眾普及金融知識，提升群眾金融素質(zhì)能力。建設(shè)銀行細化措施，全方面提升綜合服務(wù)水平能力，落實到位，為客戶提供多維度的服務(wù)，為普惠金融的發(fā)展打下夯實的基礎(chǔ)。
強化定位為普惠金融“責(zé)任車”提速。
普惠金融對于解決農(nóng)村和偏遠地區(qū)基礎(chǔ)金融服務(wù)不充分問題的作用是不可替代的，長興煤山支行地處鄉(xiāng)鎮(zhèn)，始終堅持著“普惠金融接地氣”的定位。煤山支行充分發(fā)揮“惠懂你”平臺服務(wù)優(yōu)勢，集成在線測額、貸款辦理等功能，通過電話營銷、實地走訪、座談交流等形式精準(zhǔn)了解周邊個體工商戶、企業(yè)等客戶的金融需求，推動客戶增加擴面；同時，網(wǎng)點通過維系存量客戶，積極引導(dǎo)存量客戶轉(zhuǎn)介，不斷拓寬業(yè)務(wù)覆蓋范圍�？熨J、隨心貸、建易貸、助農(nóng)e貸，誠信貸等產(chǎn)品的推出，使得融資的便利性提升，將普惠金融產(chǎn)品和服務(wù)送到街頭街尾、田間地里。
普惠金融創(chuàng)新推動鄉(xiāng)村振興發(fā)展，長興煤山支行與當(dāng)?shù)匦麓ù骞步h建引領(lǐng)，不斷豐富“黨建+金融+鄉(xiāng)村振興”的理念，設(shè)立金融聯(lián)系員，和村干部組織對農(nóng)戶進行金融知識科普及宣傳。同時設(shè)立“裕農(nóng)通”普惠金融服務(wù)點，利用基層信息優(yōu)勢搜集農(nóng)戶信息及金融需求，為廣大鄉(xiāng)村客戶提供便民服務(wù)、普惠服務(wù)等一站式服務(wù)。
奮斗新時代，普惠金融作為促進共同富裕的重要手段，建設(shè)銀行積極把握新時代機遇，借助普惠金融服務(wù)實體經(jīng)濟、推動鄉(xiāng)村振興，充分發(fā)揮銀行業(yè)的優(yōu)勢，未來建行長興支行將持續(xù)助力普惠金融高質(zhì)量發(fā)展，全力開好普惠金融這班“責(zé)任車”。
