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建行溫州洞頭支行創(chuàng)優(yōu)質服務 做青年先鋒

時間:2023-08-10 17:46:48  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行溫州分行  作者:林子榆

   根據(jù)《關于命名2022年度市級青年文明號、青年崗位能手的通報》,中國建設銀行溫州洞頭支行獲評2022年度“溫州市青年文明號”榮譽。

   中國建設銀行洞頭支行成立于1978年12月,位于有“海上花園”之稱的百島洞頭。目前,我行共設置3個部門,即綜合管理部(安全保衛(wèi)部)、公司客戶部、營業(yè)部。洞頭共有三處自助銀行。行內在職員工26人,35周歲以下在職員工15人,黨員12名,共青團員11人。2021年榮獲“溫州市文明單位”稱號、1名青年員工榮獲“溫州市青年崗位能手”稱號。洞頭支行積極踐行社會主義核心價值體系,全行干部員工共同參與文明單位創(chuàng)建工作。

   以“對標+提質”規(guī)范青年精神素養(yǎng)。支行打造三個課堂,扎實推進青年員工精神素養(yǎng)提升。打造“學”的課堂,深入開展青年學習。通過青年大學習、定期開展黨課、團課、參觀紅色基地等,學習黨的理論、國家發(fā)展歷史等理論知識,培養(yǎng)青年員工筑牢理想信念根基。打造“思”的課堂,深入開展青年討論。支行團委定期開展三會兩制一課,開展“一月一品”的支行團委主題會議,鼓勵青年員工積極發(fā)言,對于提高工作幸福感、工作專業(yè)技能等方面提出自己的想法,鼓勵青年員工常思考、常溝通、常交流。打造“用”的課堂,深入開展青年實踐。支行建立青年導師制度,為進行三年以內的員工提供學習導師,幫助青年員工在崗位實踐中解答疑惑、解決問題,提供工作能力與效率。

   以“服務+創(chuàng)新“激發(fā)青年活力。支行樹立服務標桿,支行開展“7+9”優(yōu)質服務,利用晨會帶領全體員工個學習“7+9”窗口服務動作,定期抽查監(jiān)控錄像,推進優(yōu)質服務標兵。至今我行已獲得“市行優(yōu)質服務標兵”稱號共有 3人,“省行優(yōu)質服務標兵”共有1人。同時注重擦亮服務品牌,支行充分發(fā)揮“勞動者港灣”作用重點為戶外工作者、老弱病殘孕及考生等需要特殊關愛的群體和其他有需求的社會公眾提供周到、貼心的服務。支行強化加強監(jiān)管聯(lián)動,充分發(fā)揮青年員工的才能,積極配合當?shù)厝诵、區(qū)團委等其他單位工作,組織青年員工參加洞頭區(qū)的“青年文化節(jié)”、“青年交友”、“視頻征集等活動,“貸款碼、金融詐騙知識小課堂”等多個視頻獲得監(jiān)管機構的采納與轉發(fā)。

   以“實踐+成長”推動青年文明建設。支行黨總支、團委高度重視青年文明建設,注重青年員工的實踐與成長。制定和完善《“道德講堂”管理制度》、《“道德講堂”學員管理制度》等一系列規(guī)章制度,定期舉辦道德講堂活動。在內容上與“底線教育”、“弟子規(guī)”、“學雷鋒”等主題活動相結合,增加趣味性與互動性。同時,組建以黨員為骨干的“學雷鋒”隊伍、團組織建立“N次方青年志愿者隊”。2022年全年共開展17場志愿者活動,如臘八節(jié)“濃情臘八 粥暖人心”愛心活動、村部文化禮堂駐點開展金融風險、公益獻血活動等,將支行的公益活動品牌化、系統(tǒng)化、常態(tài)化。此外,支行給予員工成長的空間。推薦青年員工成為支行內訓師,擔任支行理財、保險等活動的講師鍛煉青年員工的業(yè)務能力,培養(yǎng)員工的專業(yè)素質。提供崗位公開競聘,鼓勵青年員工積極參加,為青年員工提供公平的發(fā)展機會。

   當代中國青年施展才干的舞臺無比廣闊,實現(xiàn)夢想的前景無比光明。時代為我們打開新的局面,洞頭支行也抓住時代機遇,勇毅前行,以青年文明號創(chuàng)建為起點,充分激發(fā)青春活力,以更加飽滿的熱情、更加昂揚的姿態(tài),展現(xiàn)國有大行之新當擔、實現(xiàn)金融服務之新作為。 

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