工行長治高新區(qū)支行充分認清當前復雜的案防形勢，切實加強本支行銀企對賬管理工作，嚴格落實人行、銀保監(jiān)會監(jiān)管要求，大力推廣電子對賬，加強對賬過程控制，充分發(fā)揮對賬功能，努力防范銀行對賬操作風險。
強化盡職調(diào)查管理，確�？蛻魧~信息準確，夯實對賬管理基礎。對分行下發(fā)的風險提示函中賬戶，各支行客戶經(jīng)理要認真做好盡職調(diào)查，在系統(tǒng)中準確填寫客戶對賬信息；業(yè)務主管要對盡職調(diào)查表的對賬信息的真實性進行核實，無誤后與主機對賬信息進行核對，需要調(diào)整的進行調(diào)整，確保客戶對賬信息真實、完整、準確，夯實銀企對賬基礎。
嚴格規(guī)范操作，對新開賬戶，必須開通電子對賬（網(wǎng)銀、自助,至少一項）；財政零余額賬戶等可申請調(diào)整不對賬賬戶必須及時申請；不動戶啟用，必須以開通電子對賬為前提條件；定期賬戶發(fā)生業(yè)務，必須及時掛入財智卡或網(wǎng)銀。
發(fā)揮網(wǎng)點一線營銷陣地的作用，充分利用客戶到網(wǎng)點辦理業(yè)務時機進行推介和引導，使自助回單機的作用得到完該利用。在每月月初，要安排人員在大堂值守，在客戶來行打印回單時，指導客戶進入對賬模塊完成對賬或開通自助對賬。
提高電子對賬點擊率。業(yè)務營運中心要加強與網(wǎng)點的溝通，充分利用郵件、運管專業(yè)群，及時通報電子對賬的未對賬明細，督促網(wǎng)點與客戶聯(lián)系，完成對賬工作，促進對賬工作高效完成。
明確責任，嚴格獎懲。支行對賬工作的情況納入合規(guī)經(jīng)理的日常檢查范圍，對未及時將變動的客戶信息反饋業(yè)務營運中心的責任人、未按規(guī)定對客戶對賬信息維護的責任人、未按規(guī)定開展賬戶信息盡職調(diào)查的責任人，按照違規(guī)積分標準對管理人員進行追責。
