工行邢臺南宮復(fù)興支行為民辦事有力度，為民服務(wù)有溫度

  隨著卷簾門升起，工行邢臺南宮復(fù)興支行營業(yè)室開始了一天的營業(yè)，支行的員工們又將在繁忙有序的工作中度過平凡的一天。然而近日大廳發(fā)生的一件令人感動的故事，使這一天變的不再平凡。

  在驕陽似火的午后，一位客戶頂著火辣辣的太陽急匆匆的來到了營業(yè)室的大廳。只見男子一臉焦急的模樣，再加上炎熱的天氣，豆大的汗珠不斷從他的臉上滾落。正在大廳值班的小郭見此立馬迎了上去，親切的詢問客戶想要辦理的業(yè)務(wù)并貼心的遞上紙巾。詢問后得知，這位客戶姓王，之所以在這個時間段急匆匆的趕來銀行，是因為他的母親因病住院，急需錢財支付醫(yī)療費用。所以才來辦理定期存單支取業(yè)務(wù)，然而，或許是王先生過于焦急，無論他嘗試了多少次，都無法正確輸入密碼。根據(jù)行內(nèi)規(guī)定，一般情況下密碼重置業(yè)務(wù)必須由本人親自到網(wǎng)點辦理，不得代辦，但是王先生所要支取的存單是其母親辦理的。其母親正在住院治療無法親自到場，時間緊迫�？头�經(jīng)理小郭當機立斷，迅速聯(lián)系了復(fù)興支行的網(wǎng)點負責人陳主任，陳主任毫不猶豫地啟動了特事特辦程序。他迅速安排安排了兩名工作人員陪同客戶前往醫(yī)院，為老人提供上門服務(wù)。之后成功修改了密碼，幫助王先生取到了錢款。

  這一舉動贏得了王先生一家人的贊賞和感激。他們深深感受到了工行為民辦事的力度和為民服務(wù)的溫度。我們銀行員工在工作中只有以誠相待、以心相交，才能讓每一位客戶感受到我們真誠的微笑，體驗到我們用心的服務(wù)。工行的服務(wù)理念延伸到哪里，工行溫度就在哪里綻放。在復(fù)興支行，這樣有溫情的故事還將不斷上演。這些故事不僅僅是關(guān)于金錢和業(yè)務(wù)的來往，更是關(guān)于人與人之間情感的交流。在未來的工作中我們將不忘初心，用真情服務(wù)客戶，用暖心回報客戶。在未來無論是面對怎樣的客戶，我們都將一視同仁，竭盡全力提供最好的服務(wù)。讓我們一起努力，讓工行的溫度在每個角落綻放！讓每一位客戶都能感受到我們的關(guān)懷和真誠，為民辦事有力度，為民服務(wù)有溫度，讓我們共同努力，讓工行的溫暖故事繼續(xù)上演！