近日,一群老年客戶陸續(xù)進(jìn)入工行鎮(zhèn)江丹陽支行營業(yè)大廳,找到工作人員表示,真是麻煩你們了,這次應(yīng)該是最后一趟來網(wǎng)點辦理了,真心感謝你們,我?guī)砹嗣驽\旗,希望領(lǐng)導(dǎo)多表揚(yáng)你們!
原來,這些客戶是常州金壇市堯塘街道湯莊村民,由于社?〒Q代,他們乘坐村里安排的車子,驅(qū)車半小時到網(wǎng)點辦理。來辦理業(yè)務(wù)的村民們年齡都在70歲往上,年齡最高的有95歲,大部分老年人不會寫自己名字、忘記密碼、交流不便,因人數(shù)較多和當(dāng)?shù)劂y行排隊時間較長的原因,有部分村民選擇跨市來該網(wǎng)點辦理。網(wǎng)點員工們耐心、細(xì)心的做好業(yè)務(wù)、做好服務(wù),從6月至今,村民們已經(jīng)來了20多趟了,網(wǎng)點合計服務(wù)了200多位老年客戶。
網(wǎng)點主任回復(fù)道:這是我們應(yīng)該做的,此次業(yè)務(wù)做完了以后還有來辦業(yè)務(wù)的機(jī)會,你們要存錢或是發(fā)放拆遷款的時候記得來我們銀行!好!好!好!大堂里傳來了陣陣爽朗歡快的笑聲。
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