8月11日,建行淄博周村支行營業(yè)室接到了一名客戶的求助電話,客戶在電話中萬分焦急地說自己父親急需使用社?,由于老人年事已高、行動不便,無法前來銀行辦理業(yè)務(wù)。為解決客戶的燃眉之急,工作人員提出可以提供上門服務(wù)。在與客戶確定好上門服務(wù)的時間后,第一時間趕到為客戶家中,為老人激活了社保卡,客戶深受感動、贊不絕口。
今后,周村支行營業(yè)室將繼續(xù)為客戶提供高效便捷的金融服務(wù),真正實現(xiàn)以客戶為中心的服務(wù)理念。
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