受臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”影響，疊加上游洪水過(guò)境，涿州地區(qū)受損嚴(yán)重，受災(zāi)人數(shù)超13萬(wàn)人。災(zāi)情發(fā)生以來(lái)，在國(guó)家金融監(jiān)督管理總局保定監(jiān)管分局的部署要求與指導(dǎo)下，工行保定分行黨委緊急召開(kāi)行辦會(huì)成立應(yīng)急保障協(xié)調(diào)小組，以最快速度、最高效率全力做好抗災(zāi)現(xiàn)金服務(wù)保障工作，最大限度保障業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，滿足客戶金融服務(wù)需求，以實(shí)際行動(dòng)為搶險(xiǎn)救災(zāi)及災(zāi)后重建提供堅(jiān)實(shí)的金融保障。
一、在“率”字上做引領(lǐng)。工行保定分行領(lǐng)導(dǎo)班子及涿州支行牢牢把握金融工作的政治性和人民性，始終貫徹“以人民為中心”的發(fā)展理念，堅(jiān)持“人民金融為人民”，聚焦民生、民意，把解決老百姓急難愁盼問(wèn)題作為使命與擔(dān)當(dāng)，以實(shí)際行動(dòng)做到“老百姓的金融需求在哪里，服務(wù)就延伸到哪里”，做到災(zāi)情面前全力以赴，金融服務(wù)“不斷檔。
二、在“快”字上顯擔(dān)當(dāng)。該行對(duì)有需求客戶采取上門收送款模式，保障客戶現(xiàn)金需求。具備營(yíng)業(yè)條件的網(wǎng)點(diǎn)迅速做好開(kāi)門營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備工作，及時(shí)恢復(fù)營(yíng)業(yè)，在無(wú)法營(yíng)業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)張貼公告提示客戶可到正常營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，最大限度滿足群眾業(yè)務(wù)需求。通過(guò)廳堂人員合理調(diào)度，結(jié)合客群實(shí)際需求，減少客戶現(xiàn)金業(yè)務(wù)等待和辦理時(shí)長(zhǎng)，進(jìn)一步打造優(yōu)質(zhì)高效現(xiàn)金服務(wù)體系。
三、在“干”字上見(jiàn)實(shí)效。近日，工行保定分行行長(zhǎng)親赴涿州現(xiàn)場(chǎng)查看網(wǎng)點(diǎn)受災(zāi)情況，慰問(wèn)一線員工。圍繞涿州市政府打造“京津冀最具生活成本競(jìng)爭(zhēng)力”的民生幸福標(biāo)桿城市規(guī)劃，工商銀行表示將一如既往積極發(fā)揮國(guó)有金融機(jī)構(gòu)擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持渠道便民，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整現(xiàn)金服務(wù)方案。支行現(xiàn)金應(yīng)急調(diào)撥由高碑店工行業(yè)務(wù)庫(kù)負(fù)責(zé)配送，業(yè)務(wù)庫(kù)現(xiàn)金不足由保定現(xiàn)金運(yùn)營(yíng)中心直接將現(xiàn)金送至涿州工行，全力做好現(xiàn)金服務(wù)支持工作。
