工行衡水武強支行現(xiàn)金服務暖人心

   現(xiàn)金服務是民生工程，涉及千家萬戶。為更好地服務群眾，提升現(xiàn)金服務水平，提升轄內(nèi)人民群眾對現(xiàn)金服務的獲得感和滿意度。在武強支行領導班子的帶領下，工商銀行衡水武強支行由網(wǎng)點負責人親自掛帥，將黨史教育成果轉(zhuǎn)化為“我為群眾辦實事”實踐行動，把踐行現(xiàn)金服務作為落腳點，以現(xiàn)金示范區(qū)創(chuàng)建為契機，著力打造縣域銀行現(xiàn)金服務的標桿。

   保證民辦學校的資金正常流轉(zhuǎn)，武強支行在中層領導的帶領下，利用周六日休息時間上門服務，清點并整理民辦學校的各項資金費用上百萬元現(xiàn)金。我行在開展上門收款服務的同時，主動科普非法吸存攬儲、養(yǎng)老領域金融詐騙、電信網(wǎng)絡詐騙等風險防范技能；在客戶辦理業(yè)務等候期間，主動向其講解科學理財?shù)慕鹑谥�識，現(xiàn)場解答客戶疑問，引導人們自覺抵制金融網(wǎng)絡謠言，做理性投資人。

   在日常的現(xiàn)金工作中不時會遇到存零錢的情況，在這些業(yè)務中，我們遇到的比較棘手的還是硬幣存儲業(yè)務，這時就得需要我們的現(xiàn)金區(qū)員工的耐心服務，認真辦理。而且遇到客戶年紀大，腿腳不方便，無法來網(wǎng)點辦理業(yè)務的情況，客戶可以提前和我們行內(nèi)員工聯(lián)系，我們會采用上門服務的方式為客戶認真清點零錢，在此途中會安排相關人員進行監(jiān)督，確�？蛻舻馁Y金一分不差的存入客戶自己的賬戶。

   武強支行是一個新恢復的網(wǎng)點，就像健壯的青年，充滿了朝氣，行內(nèi)員工團結一心，互幫互助。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，為群眾辦實事，為縣域金融發(fā)展貢獻力量。