建行淄博張店支行上門服務(wù)為客戶解決燃眉之急

  8月16日，一位客戶來到建行淄博政務(wù)中心支行，說自己家中老人的社�？ㄍ蝗徊荒苋】盍耍�現(xiàn)在老人著急取工資不知道該怎么辦。大堂經(jīng)理馬上進(jìn)行查詢，原來是老人的社�？ㄒ蜻B續(xù)多次輸錯取款密碼已被鎖定，但該客戶也不知道正確的密碼�？蛻糁�急地說老人多年臥病在床，本人無法到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，但是又著急用卡。

  大堂經(jīng)理仔細(xì)詢問相關(guān)情況后，立即向網(wǎng)點負(fù)責(zé)人匯報，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人立即安排網(wǎng)點兩名工作人員帶著設(shè)備上門服務(wù)，為老人辦理了密碼重置業(yè)務(wù)，并向客戶進(jìn)行了安全用卡提示，解決了客戶的燃眉之急。

  客戶看到網(wǎng)點工作人員積極為自己的親人想辦法，懸著的心也終于放下了，對建行熱心周到的服務(wù)表示非常滿意，為高效的服務(wù)點贊。