工行唐山豐潤(rùn)支行在網(wǎng)點(diǎn)客服經(jīng)理練兵比武擂臺(tái)賽中創(chuàng)佳績(jī)

  8月11日，工行唐山分行于本部機(jī)關(guān)隆重舉辦了“匠心逐夢(mèng)、崗位建功”網(wǎng)點(diǎn)客服經(jīng)理練兵比武擂臺(tái)賽。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)競(jìng)賽、信息錄入、手工及機(jī)器點(diǎn)鈔環(huán)節(jié)和履職業(yè)績(jī)、H5制作、情景展示的得分權(quán)重匯總計(jì)算統(tǒng)計(jì)評(píng)比后，最終有六名選手脫穎而出，其中豐潤(rùn)支行參賽代表選手并獲得一等獎(jiǎng)?wù)吆头中匈惱拗鳘?jiǎng)杯。

  在本次擂臺(tái)賽活動(dòng)中，該行專門召開網(wǎng)點(diǎn)客服經(jīng)理賽前動(dòng)員會(huì)，在全行客服經(jīng)理隊(duì)伍中按網(wǎng)點(diǎn)和年齡組成對(duì)子，把在工作中歷年被評(píng)為優(yōu)秀的客服經(jīng)理選拔出來(lái)，帶領(lǐng)近年新入職員工組成小組，以老帶新階梯組隊(duì)。大家利用班后和周末休息時(shí)間，平時(shí)每天在網(wǎng)點(diǎn)、每周兩次到支行進(jìn)行各項(xiàng)目培訓(xùn)交流。通過(guò)精心的培訓(xùn)和鍛煉，一方面涌現(xiàn)出一批表現(xiàn)優(yōu)秀的青年員工，一方面以點(diǎn)帶面形成了愛(ài)崗敬業(yè)的氛圍。通過(guò)本次競(jìng)賽使大家的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能得到提高，培養(yǎng)出積極向上的團(tuán)隊(duì)精神。

  在總結(jié)本次練兵比武擂臺(tái)賽經(jīng)驗(yàn)時(shí)，大家一致認(rèn)為，競(jìng)賽不僅體現(xiàn)了網(wǎng)點(diǎn)客服經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的個(gè)人能力與工作素質(zhì)，同時(shí)助推了全行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型和網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力提升，有利于持續(xù)提高網(wǎng)點(diǎn)客服經(jīng)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和履職能力。