為進(jìn)一步提高支行營業(yè)貢獻(xiàn)及中間業(yè)務(wù)收入，工行大同迎澤街支行通過制定措施、明確目標(biāo)、加大考核，夯實(shí)客戶基礎(chǔ)，持續(xù)加快推動“e分期”業(yè)務(wù)發(fā)展，打造e分期業(yè)務(wù)發(fā)展新動能。
營造氛圍，落實(shí)培訓(xùn)到位。該行積極貫徹上級行有關(guān)工銀e分期產(chǎn)品推廣活動的精神，落實(shí)產(chǎn)品推廣的相關(guān)措施，積極開展工銀e分期產(chǎn)品再學(xué)習(xí)再更新的培訓(xùn)活動，針對產(chǎn)品的最新特點(diǎn)、優(yōu)勢及申請流程用生動鮮明的案例表現(xiàn)出來，組織大家現(xiàn)場體驗(yàn)，不論年輕員工還是中年員工，保證每個人都能操作，會操作，營造出人人懂，人人會，人人能營銷的氛圍，有力推動了工銀e分期產(chǎn)品的營銷活動。
立足網(wǎng)點(diǎn)，宣傳力度到位。該行立足網(wǎng)點(diǎn)為營銷主陣地，通過網(wǎng)點(diǎn)張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳折頁等方式，點(diǎn)突出價格低、期限長、免抵押、免擔(dān)保、手續(xù)簡便、實(shí)時到賬等特點(diǎn)；重在宣傳業(yè)務(wù)的同時，還積極向客戶推薦家裝、購車、旅游、婚慶等大額消費(fèi)場景；依托“陣地化+場景化”雙重渠道，加大e分期業(yè)務(wù)的推廣宣傳，實(shí)現(xiàn)e分期業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大。
挖掘存量，精準(zhǔn)服務(wù)到位。該行緊抓優(yōu)質(zhì)客戶群，對現(xiàn)有存量優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)行嚴(yán)格篩選并進(jìn)行電話回訪，統(tǒng)一精準(zhǔn)的營銷話術(shù)，將定制分期、現(xiàn)金分期的迅速、便捷、高額的優(yōu)勢發(fā)揮出來，并根據(jù)客戶的需求進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。另外，該行還積極拜訪企事業(yè)單位，對公積金繳存客戶進(jìn)行營銷宣講，對有意愿的客戶當(dāng)場辦理，服務(wù)精準(zhǔn)，節(jié)約客戶時間，贏得客戶一直好評。
積極外拓，營銷措施到位。該行以白名單客戶及信用卡客戶作為重點(diǎn)目標(biāo)客戶群，對優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶進(jìn)行梳理，對清單內(nèi)已有預(yù)審批額度的客戶，上門開展幸福分期卡、幸福e分期職場營銷。結(jié)合大額消費(fèi)場景開展定向營銷，通過外撥電話及廳堂微沙龍等營銷方式開展“線上+線下”全覆蓋的營銷宣傳，重點(diǎn)客戶進(jìn)行上門營銷。將優(yōu)質(zhì)客戶名單做出整理，在每日外撥提醒客戶積分兌換的同時向客戶介紹該行e分期業(yè)務(wù)，將客戶被動認(rèn)知變?yōu)橹鲃訝I銷，提高營銷效率。
