工行衡水冀州支行一心為客戶，服務(wù)暖人心

   炎炎夏日，工行冀州支行的工作人員在自己的崗位上各盡其職，這時，一位年邁步履蹣跚的老人走進(jìn)營業(yè)大廳，手里拿著一個不透光的袋子，左瞧右看，似乎在尋找著什么。這時，大廳經(jīng)理走上前，詢問著老人辦理什么業(yè)務(wù)，老人用手指著袋子說存錢，經(jīng)理看了看袋子，又看了看站滿人的柜臺，心想著在減少老人等待時間又提高效率的前提下決定去取款機(jī)存錢，于是對老人說這錢可以在取款機(jī)上存，老人似乎沒有明白，經(jīng)理又說：我和你一起去存。在經(jīng)理的幫助下，這筆錢順利的進(jìn)入了銀行，老人感慨：真是高科技的時代呀，這么快就存進(jìn)去了，真是謝謝你呀小伙子！這種服務(wù)方式既解決了老人的需求，又減少了銀行柜臺的人流壓力，真正做到了替客戶著想，用自身服務(wù)溫暖了客戶的內(nèi)心。

   征途漫漫，唯有服務(wù)，才是業(yè)務(wù)開始的前提，我們要把客戶放在心上，以自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和一片熱情在崗位上發(fā)光發(fā)熱、繼續(xù)前進(jìn)！