工行大同分行堅(jiān)持將“融e借”產(chǎn)品作為做大做強(qiáng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)的重要抓手,采取多項(xiàng)工作措施,積極開展精準(zhǔn)營銷,力爭將“融e借”業(yè)務(wù)打造為該行增加收入、提高市場競爭力和盈利能力的又一品牌項(xiàng)目。
狠抓聯(lián)動(dòng)營銷不放松。一是做好存量普惠客群營銷。重點(diǎn)加大對六大板塊客戶、優(yōu)質(zhì)信用卡客戶、房貸客戶、私人銀行客戶營銷,充分發(fā)揮其資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu),額度大,提款意愿強(qiáng)的優(yōu)勢,促進(jìn)客戶快速提款。二是加大場景開放獲客。利用同業(yè)先發(fā)優(yōu)勢,積極發(fā)揮其產(chǎn)品特色,引導(dǎo)客戶將授信額度辦理融e借。三是聯(lián)動(dòng)營銷。發(fā)揮聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢,拓展優(yōu)質(zhì)行外新客。加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融業(yè)務(wù)部聯(lián)動(dòng),開展職場營銷,通過批量加入白名單,夯實(shí)持續(xù)發(fā)展客戶基礎(chǔ)。四是提高人工調(diào)查處理效率,強(qiáng)化營銷成果及時(shí)落地。對于部分客戶融e借申請需轉(zhuǎn)入人工處理環(huán)節(jié)的,該行加強(qiáng)人工調(diào)查隊(duì)伍配置,合理評估風(fēng)險(xiǎn),提升人工處理效率,優(yōu)化客戶體驗(yàn)。
狠抓業(yè)務(wù)宣傳不放松。該行通過網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏、員工微信朋友圈等途徑廣泛宣傳推送融e借產(chǎn)品,迅速提升產(chǎn)品的知名度。以融e借特有的“無抵押、無擔(dān)保、純信用、全線上”的產(chǎn)品特色為營銷著力點(diǎn),吸引客戶辦理業(yè)務(wù),提升融e借產(chǎn)品客戶覆蓋面。同時(shí),積極邀請前來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶體驗(yàn)融e借業(yè)務(wù),在指導(dǎo)客戶申請辦理業(yè)務(wù)時(shí),正確提示客戶信用消費(fèi)貸款將占用信用卡的總額度,根據(jù)其資金需求情況合理申請貸款,避免影響日常的刷卡消費(fèi)。
狠抓激勵(lì)機(jī)制不放松。該行高度重視總行開展的“融e借”利率優(yōu)惠活動(dòng),印發(fā)做好融E借營銷推廣工作的通知,明確各支行“融e借”目標(biāo)任務(wù)、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)及工作措施,同時(shí)安排專人負(fù)責(zé)“融e借”產(chǎn)品宣傳、培訓(xùn)、通報(bào)和總結(jié)宣傳推廣工作,按天通過NOTES及銀行卡營銷微信工作群對“融e借”營銷情況進(jìn)行通報(bào),銀行卡中心定期到部分重點(diǎn)支行進(jìn)行業(yè)務(wù)督導(dǎo),要求各支行利用下達(dá)的名單進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,按天報(bào)營銷成果及制定當(dāng)天營銷目標(biāo)客戶,要求全員帶頭體驗(yàn)“融e借”產(chǎn)品,并上傳營銷成功圖片曬圖,營造“你追我趕、奮勇爭先”的濃厚營銷氛圍。