法人手機銀行動戶率提升是網(wǎng)絡金融專業(yè)的重點工作之一，今年以來，工行大同分行緊跟上級行網(wǎng)絡金融業(yè)務營銷節(jié)奏和工作導向，加強組織推動、抓好工作落實，全力提高法人手機銀行動戶量，加快推進對公傳統(tǒng)金融服務向互聯(lián)網(wǎng)金融服務轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐，取得了實效。
該行下發(fā)工作指引，牽頭制定工作推動方法，認真落實督導，將工作重點和指標重要性傳達給轄內(nèi)網(wǎng)點，通過晨、夕會組織轄內(nèi)員工開展業(yè)務知識培訓，讓員工充分了解操作流程和產(chǎn)品優(yōu)勢，確保對公客戶經(jīng)理熟悉法人手機銀行動戶流程。為高效推廣法人手機銀行，工行大同分行制定法人手機銀行專項獎勵機制，堅持“誰營銷，誰受益”的原則，激發(fā)員工的積極性和主動性，讓員工切實感受到主動營銷帶來的成果，為法人手機銀行快速推廣提供保障。
通過融e聯(lián)等線上渠道，以及開展廳堂微沙龍、張貼海報、發(fā)放折頁等線下渠道，做好對法人手機銀行產(chǎn)品優(yōu)勢和亮點，以及動戶激勵和優(yōu)惠政策的宣傳，提高宣傳動戶效率。做好對公司法人手機銀行客戶動戶工作的推動引導，不斷提高產(chǎn)品活躍度和動戶量。在做好對新開對公帳戶100%開通法人手機銀行的同時，全面疏理和掌握存量法人客戶法人手機銀行的開通情況。對未開通法人手機銀行的客戶，要制定“一對一”的營銷方案，抓好新客戶拓展、睡眠客戶激活，以及存量客戶活躍度的提升工作。
要求基層員工都要重視企業(yè)手機銀行的營銷推廣工作，加強陣地營銷，搶抓先機，強化新拓客戶企業(yè)手機銀行動戶，對于新增對公客戶的捆綁營銷，確保開通一戶使用一戶，提高企業(yè)手機銀行交易量，確保目標任務的順利完成。 在做好法人開戶客戶開通法人手機銀行的同時，定期疏理和掌握存量法人手機銀行客戶活躍度和睡眠情況，對照法人手機銀行精準營銷清單，制定“一對一”的促活營銷方案，通過外拓上門等辦法做好法人手機銀行促活工作，提高動戶率。
在提升法人手機銀行客戶動戶量和活躍度的同時，注重做好對客戶的后續(xù)服務維護工作。 一方面是加強上門維護，及時解決客戶產(chǎn)品使用中的疑問和問題。適時安排管戶客戶經(jīng)理上門走訪和跟進維護，增強客戶粘度和滿意度，推進法人手機銀行客戶動戶數(shù)量的再提升。二是做好對新開網(wǎng)金產(chǎn)品客戶的現(xiàn)場指導和金融功能的操作體驗，使客戶準確掌握操作流程，養(yǎng)成主動使用法人手機銀行辦理業(yè)務的習慣，提高動戶率。
