個人養(yǎng)老金賬戶是國家關(guān)于養(yǎng)老保險體系第三支柱的制度性安排和重要舉措,今年以來,工行鎮(zhèn)江京口桃花塢支行積極響應國家政策號召以及上級行關(guān)于個人養(yǎng)老金賬戶工作安排,多措并舉積極推動個人養(yǎng)老金預約開戶工作開展。該行7月個人養(yǎng)老金賬戶預約開立180戶,居同類網(wǎng)點第一。
一、高度重視,加強培訓。個人養(yǎng)老金賬戶是在社保養(yǎng)老金的基礎(chǔ)上為個人單獨設(shè)立的一個養(yǎng)老金賬戶,具有唯一性和排他性。自個人養(yǎng)老金賬戶預約開戶工作開展以來,桃花塢支行高度重視,該行多次利用晨夕會時間對網(wǎng)點全員進行相關(guān)業(yè)務培訓,詳細介紹個人養(yǎng)老金賬戶的特點和優(yōu)勢,組織員工先行體驗,確保每位員工熟知從云網(wǎng)點以及手機銀行等不同渠道養(yǎng)老金賬戶預約開戶的途徑和流程。同時針對個人養(yǎng)老金賬戶營銷的重點和難點進行詳細解讀和剖析,針對不同客群建立適宜的營銷話術(shù),提高營銷成功率。
二、守好陣地,全員宣傳。該行以廳堂為主要陣地,對每一位到店客戶進行客群分類和精準識別,主動宣傳,客戶需要未達到退休年才能開立個人養(yǎng)老金賬戶,因此重點關(guān)注已工作但未退休的客戶群體。同時該行緊抓社?ǘ鷵Q三代高峰期的時機,對于前來網(wǎng)點符合養(yǎng)老金預約開戶條件的客戶,盡量做到應開盡開。大堂經(jīng)理利用客戶辦理業(yè)務的間隙對客戶進行個人養(yǎng)老金宣傳,引導客戶預約開立個人養(yǎng)老金賬戶,柜面員工在一句話營銷中大力推薦個人養(yǎng)老金賬戶,客戶經(jīng)理在外拓營銷的過程中將個人養(yǎng)老金嵌入進去,不斷提高網(wǎng)點個人養(yǎng)老金賬戶預約開戶成功率。
三、積極宣傳,持續(xù)外拓。該行在守好網(wǎng)點陣地的同時,堅持不斷走出去,主動出擊,努力挖掘行外資源。該行積極走訪周邊商戶,持續(xù)聯(lián)絡拜訪對公單位,主動上門宣傳個人養(yǎng)老金賬戶的特點和優(yōu)勢及個人養(yǎng)老金預約開戶的重要性,提升客戶對個人養(yǎng)老金賬戶的接受度和認可度,同時配以我行其他產(chǎn)品服務和權(quán)益禮品,增強營銷力度,充分挖掘到潛在客戶,形成小批量個人養(yǎng)老金預約開戶的規(guī)模效應,從而不斷提高個人養(yǎng)老金預約開戶的覆蓋率。