工行鎮(zhèn)江揚中車站支行養(yǎng)老金預(yù)約開戶取得明顯成效

   為深入貫徹落實做好養(yǎng)老金開戶服務(wù)的工作要求，工行鎮(zhèn)江揚中車站支行高度重視并在第一時間召開專題會議，積極傳達上級行的工作精神，調(diào)動每一位員工工作能量和積極性。該行把代發(fā)工資單位、重點存款單位作為批量拓展個人養(yǎng)老金賬戶的首要目標和關(guān)鍵突破點，積極做好廳堂營銷和周邊職場營銷。通過批量開戶、職場營銷、廳堂客戶、個人分享等方式成功落地個人養(yǎng)老金資金賬戶284戶，開戶總量居支行首位，人均預(yù)約開戶數(shù)居支行第二，全部人員達到100%參與率。

   一、高度重視，統(tǒng)籌部署。個人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)營銷活動方案一經(jīng)推出，該行就通過各項例會將會議精神傳達到位，自上而下形成強烈的工作意識，將個人養(yǎng)老金賬戶營銷放到業(yè)務(wù)攻堅戰(zhàn)的首要位置。網(wǎng)點負責人每周反饋網(wǎng)點上門營銷進展，根據(jù)制定的服務(wù)營銷工作計劃，主動帶隊職場宣傳，及時有效保證目標落實到位。

   二、制定計劃，有效實施。該行制定詳細的客戶服務(wù)計劃，針對網(wǎng)點有貸戶、普惠客戶、大額存款客戶進行計劃排定，做到每日上門拜訪，營銷養(yǎng)老金賬戶、代發(fā)工資等其他綜合產(chǎn)品，首先從批量開戶出發(fā)；另外針對人員數(shù)量較少的對公客戶，做好職場營銷方案，完成開戶工作。

   三、優(yōu)化流程，便捷開戶。批量開戶過程中，與企業(yè)協(xié)商成功后，該行行動迅速，由客戶經(jīng)理上門與企業(yè)負責人對接，幫助收集員工身份證等資料。網(wǎng)點負責資料整理以及錄入職工信息，柜面配合身份證聯(lián)網(wǎng)核查，以確保在最短時間內(nèi)完成所有流程。職場營銷、廳堂營銷過程中，前期每位員工馬上贏生成手機銀行和云網(wǎng)點二維碼，抓住每一位客戶，通過支付寶等查詢客戶身份證照片，做到快捷有效開戶，爭取100%落地。