郵儲銀行揚州市儀征大儀支行成功堵截一起電信詐騙

   近日，客戶吳女士神色慌張沖進郵儲銀行揚州市儀征大儀支行營業(yè)廳，辨識需要立即取款，大堂經理見狀立即上前詢問。吳女士解釋說自己早上接到了一個自稱快遞公司理賠專員的電話，電話里的“客服專員”說其有一個快遞在運輸過程中不慎破損了，按照規(guī)定，快遞公司需要給吳女士進行賠償。因為自己平時經常在網上進行網購，所以吳女士信以為真。“理賠專員”在掛斷電話后用短信形式給吳女士發(fā)來了一個不明鏈接，讓吳女士點擊進去，按照上面提示的“理賠流程”步驟操作就可以獲取理賠。于是吳女士打開鏈接，按照上面操作步驟先后輸入了銀行卡號、密碼等十分重要的涉及個人隱私的相關信息。在聽完吳女士的描述后，郵儲銀行大儀支行工作人員初步判斷這是一起電信詐騙事件，趕緊引導吳女士至自助服務區(qū)查詢了賬戶余額，在確認余額還未被轉走的情況下提醒吳女士更改了銀行卡密碼，并向吳女士進行了分析，提醒理賠的過程是不需要輸入密碼等信息的。吳女士意識到自己遭受了電信詐騙，郵儲銀行工作人員第一時間協(xié)助吳女士播打了報警電話，警察趕來以后了解情況，確定此為電信詐騙中經典的冒充快遞客服詐騙的手段。客戶吳女士對郵儲銀行儀征大儀支行工作人員細致嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度表示非常感激。郵儲銀行大儀支行迅速采取的補救措施也成功幫助客戶挽回了2萬余元資金的損失。

   防范電信網絡詐騙是守護金融消費者錢袋的重要職責之一，日常工作中銀行辦理業(yè)務前，要多問一句，多觀察一點，將防范電信網絡詐騙的職責謹記于心。郵儲銀行揚州市分行始終堅守防范電信網絡詐騙的職責，堅持開展防范電信網絡詐騙宣傳工作，讓每一位客戶多一點反詐知識儲備，多一些防詐技能，保護好客戶的錢袋子，做好“金融安全衛(wèi)士”。