建行淮北東山路支行提升服務(wù)質(zhì)效助推高質(zhì)量發(fā)展

   為踐行支行優(yōu)秀服務(wù)文化，營造良好服務(wù)氛圍，建行淮北東山路支行緊抓服務(wù)質(zhì)效，二季度綜合網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量考核取得較好成績，總分達(dá)97.44，位列全行第一。

   東山路支行用實(shí)際行動(dòng)表達(dá)全體員工的工作熱情和服務(wù)態(tài)度，力求為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、溫馨的金融服務(wù)，支行負(fù)責(zé)人每日晨會(huì)堅(jiān)持督導(dǎo)，檢查三姿，深入學(xué)習(xí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，合理安排網(wǎng)點(diǎn)作息時(shí)間，加強(qiáng)大堂客流量引導(dǎo)，提高客戶滿意度。支行員工在做好規(guī)范化服務(wù)的同時(shí)，經(jīng)常為行動(dòng)不便的客戶提供“移動(dòng)式”上門服務(wù)，耐心細(xì)致的踐行建行的服務(wù)理念，讓客戶感受到建行的溫暖。

   東山路支行將持續(xù)加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化柜面業(yè)務(wù)操作能力，提高員工服務(wù)意識(shí)，繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，為推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展奠定基礎(chǔ)。