2023年以來,建行淮北市分行充分貫徹落實總分行決策部署,聚焦個人長尾潛力客戶,多舉措大力發(fā)展個人客戶直營工作,取得明顯成效。
一是提升規(guī)模。該行高度重視,立足分行實際,建立“直營+支行協(xié)同”的直營隊伍模式,做好網(wǎng)點場景二維碼的到店添加,每日通報添加情況,及時督導,7月添加4569戶,累計添加直營客戶22662戶,為以后規(guī);_展直營工作做好鋪墊。
二是多維觸達。運用數(shù)字化打法,場景二維碼引流+外呼連接+直營經(jīng)理直營,該行直營經(jīng)理充分利用總行智能直營平臺,每日堅持執(zhí)行省行圈定的sop任務,定時為客戶提供生日祝福、產(chǎn)品到期提醒、領(lǐng)獎提醒等服務,利用線上活動營銷權(quán)益,做好代工社群經(jīng)營,及時解答問題和推送活動,實現(xiàn)客戶有效觸達。
三是賦能網(wǎng)點。為深入踐行新金融理念,實現(xiàn)直營為基層賦能減負,該行直營團隊不斷串聯(lián)產(chǎn)品資源,通過線上平臺觸達客戶建立連接,用好總行線上權(quán)益,挖潛客戶,7月末連接客戶日均AUM新增5230萬元,系統(tǒng)第4位。
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