工行大同分行認(rèn)真踐行“客戶至上，服務(wù)實(shí)體”，抓好全年工作部署、跨專業(yè)聯(lián)動(dòng)和客戶維護(hù)，充分運(yùn)用市場資源，合理布局多方運(yùn)作，全力擴(kuò)大個(gè)人代發(fā)工資客戶規(guī)模，做大個(gè)人金融資產(chǎn)，全面提升該行核心競爭力。
該行積極組織開展對有貸、機(jī)構(gòu)、無貸對公單位的代發(fā)工資業(yè)務(wù)營銷。根據(jù)企業(yè)需要，進(jìn)一步豐富代發(fā)工資業(yè)務(wù)產(chǎn)品組合，通過開展公司業(yè)務(wù)合作、高層互訪、聯(lián)合營銷活動(dòng)等形式，將代發(fā)工資等個(gè)金產(chǎn)品與公司、機(jī)構(gòu)、結(jié)算與現(xiàn)金產(chǎn)品進(jìn)行組合營銷，進(jìn)一步產(chǎn)品市場競爭力。抓好客戶升星升級(jí)，推廣各類產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)惠，加強(qiáng)渠道建設(shè)和優(yōu)化流程，進(jìn)一步優(yōu)化代發(fā)工資客戶的渠道服務(wù)能力。
不斷優(yōu)化代發(fā)工資客戶營銷獎(jiǎng)勵(lì)方案，根據(jù)代發(fā)客戶新增、個(gè)人客戶新增、代發(fā)額新增等多項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)籌考核，按照“誰營銷、誰受益、誰維護(hù)”的原則，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，最大限度地調(diào)動(dòng)全體員工營銷積極性和主動(dòng)性，營造轄內(nèi)代發(fā)工資業(yè)務(wù)“比趕追”的營銷氛圍。 另一方面，加大督導(dǎo)和通報(bào)力度，通過雙周調(diào)度會(huì)的方式，定期通報(bào)轄內(nèi)支行、網(wǎng)點(diǎn)代發(fā)工資業(yè)務(wù)發(fā)展情況，對發(fā)展緩慢的支行或網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行督導(dǎo)幫扶。
找準(zhǔn)重點(diǎn)目標(biāo)客戶，組織團(tuán)隊(duì)上門宣傳營銷。為找準(zhǔn)重點(diǎn)目標(biāo)客戶，該部對轄內(nèi)代發(fā)工資市場進(jìn)行深入調(diào)研，以黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、大專院校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、優(yōu)質(zhì)系統(tǒng)性企業(yè)等優(yōu)勢客戶群體為重點(diǎn)，摸清客戶數(shù)量、規(guī)模，挑選出一批前景好、薪酬水平高的優(yōu)質(zhì)客戶作為營銷目標(biāo)，逐一分析其拓展代發(fā)工資業(yè)務(wù)的可行性，確定一批目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)營銷。尤其對大的目標(biāo)客戶，組織營銷團(tuán)隊(duì)，上門宣傳代發(fā)工資業(yè)務(wù)好處，了解代發(fā)工資客戶需求，一戶一策制定服務(wù)方案，合理配置資源，對其提供全方位金融服務(wù)，全力爭取重點(diǎn)目標(biāo)客戶的代發(fā)工資業(yè)務(wù)。
