建行淄博分行上門服務(wù)見真情

  近日下午下班時(shí)，一位客戶急匆匆地拿了一大包現(xiàn)金走進(jìn)了建行淄博人民西路支行辦理存款業(yè)務(wù)，著急地說(shuō)他急等著用這些錢付貨款，要不然對(duì)方就不發(fā)貨,所以今天下午一定把這些錢存上�？墒茄嚎钴囻R上就要來(lái)了，面對(duì)客戶焦急的神情，網(wǎng)點(diǎn)人員連忙分工，有人受理業(yè)務(wù)，有人聯(lián)系押運(yùn)接送人員調(diào)整接包時(shí)間，有人安撫客戶，告知客戶因現(xiàn)金比較多，清點(diǎn)需要一段時(shí)間，奉上茶水讓客戶耐心等待。

  為了盡快清點(diǎn)現(xiàn)金，網(wǎng)點(diǎn)其余工作人員都到柜臺(tái)增援，經(jīng)過(guò)網(wǎng)點(diǎn)全體人員二十多分鐘的“奮戰(zhàn)”，客戶90萬(wàn)元的現(xiàn)金清點(diǎn)完畢，并及時(shí)入賬，客戶感動(dòng)地說(shuō)：“你們的服務(wù)真是太好了，如果不是你們，我就訂不上貨了，為你們點(diǎn)贊！”

  建行淄博人民西路支行牢牢堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，用貼心的服務(wù)為群眾辦實(shí)事。