建行永州銀龍支行多形式開展好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳

  為全面落實監(jiān)管工作會議精神，進(jìn)一步做好銀行業(yè)保險業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和金融教育宣傳工作，提升公眾風(fēng)險防范意識，消除侵害消費(fèi)者權(quán)益隱患，構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境。今年以來，建行永州銀龍支行認(rèn)真貫徹上級行黨委及監(jiān)管單位工作要求，結(jié)合本行實際，積極采取措施，多形式開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳工作。

  建行銀龍支行高度重視金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳工作，提高政治站位，推動該項工作服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，貼近人民群眾需求做好金融知識教育宣傳，注重提升人民群眾滿意度和獲得感，營造良好的輿論氛圍和金融環(huán)境。支行認(rèn)真履行消費(fèi)者教育體責(zé)任，圍繞保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、普及金融常識、加強(qiáng)風(fēng)險提示等重點(diǎn)，結(jié)合本行實際情況，制定活動方案，積極主動開展有針對性、有特色的教育宣傳活動。支行注重金融常識教育，增強(qiáng)消費(fèi)者信心;注重投資者適當(dāng)性教育，著力揭示保本高息等金融詐騙本質(zhì);扎實推進(jìn)銀行業(yè)保險業(yè)誠信文化建設(shè)，促進(jìn)金融市場公平有序;注重重點(diǎn)區(qū)域、特殊群體金融教育，提升金融服務(wù)滿意度。支行充分利用晨會、夕會及工作例會時間，認(rèn)真組織全員學(xué)習(xí)有關(guān)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識，利用網(wǎng)點(diǎn) LED 滾動播放金融消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益相關(guān)知識，安排大堂經(jīng)理向客戶宣傳發(fā)放金融消費(fèi)者保護(hù)宣傳手冊并講解消保知識，組織開展老年客群等重點(diǎn)客群客戶主題活動，認(rèn)真宣講“六個一律”“八個凡是”“三不一要”等反詐騙金融知識，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干在人流量大的街道、社區(qū)派發(fā)宣傳折頁，向群眾解說金融消費(fèi)者基本權(quán)利，告知互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的監(jiān)管部門、投訴渠道及金融消費(fèi)者的維權(quán)熱線等內(nèi)容。

  建行銀龍支行深入開展的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳,進(jìn)一步提升了金融消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)意識，提升了金融消費(fèi)者風(fēng)險防范能力和金融維權(quán)水平，受到了社會各界的廣泛好評。下一階段，銀行支行將加強(qiáng)創(chuàng)新，面向不同人群需求開展針對性教育宣傳活動，把教育宣傳嵌入支行經(jīng)營每個環(huán)節(jié)，總結(jié)活動經(jīng)驗，及時補(bǔ)齊短板，持續(xù)推動消費(fèi)者教育長效機(jī)制有效運(yùn)行。