郵儲銀行徐州睢寧縣支行行長程斌至古邳鎮(zhèn)支行開展“行長值大堂”活動

   行長值大堂，服務有溫度！2023年8月24日，郵儲銀行睢寧縣支行黨總支書記、行長程斌至古邳鎮(zhèn)支行開展“行長值大堂”活動，熱情服務客戶，傾聽基層心聲，促進支行發(fā)展。

   程斌行長認真巡查了廳堂環(huán)境、自助設(shè)備、安防設(shè)施等，詳細了解各項設(shè)備的配備及運行情況；面對客戶，與客戶熱情交流，介紹我行的產(chǎn)品優(yōu)勢，向客戶宣傳我行的減費讓利政策、反詐及當前的優(yōu)惠活動等，及時解答客戶的業(yè)務咨詢，認真傾聽客戶的意見建議；面對員工，與員工開展深入交流，了解員工的工作情況及思想動態(tài)，認真解答員工的困惑，同時對職工小家的建設(shè)情況深入了解，傾聽員工的意見建議，進一步提升完善。

   通過與客戶溝通，了解到客戶對我行的產(chǎn)品和活動了解得還不夠，程斌行長提出，一方面網(wǎng)點要加強廳堂及外拓宣傳，提升我行產(chǎn)品及活動知名度，另一方面員工要向客戶主動詳細介紹我行的產(chǎn)品及活動，要講透解釋到位，讓客戶能夠清晰了解。同時，要求網(wǎng)點全體員工要團結(jié)一致，眾志成城，秉承“有擔當、有韌性、有溫度”的郵儲精神，持續(xù)提升業(yè)務素質(zhì)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。