建行長沙麓谷科技支行召開優(yōu)質(zhì)服務月度會議

  麓谷科技支行召開優(yōu)質(zhì)服務月度例會，圍繞落實營業(yè)網(wǎng)點客戶服務標準，提升工作人員業(yè)務辦理水平，加強三方人員管理等問題作出調(diào)度安排。

  會上，首先組織全體員工集體學習了《中國建設銀行營業(yè)網(wǎng)點服務質(zhì)量調(diào)查評價表》（2023年版），《河西支行營業(yè)網(wǎng)點服務質(zhì)量考核管理辦法》，督促員工將有關服務要求內(nèi)化于心、外化于行，嚴格做到標準化操作、規(guī)范化展業(yè)，展現(xiàn)我行職工良好形象。 

  其次，營運主管對近期上級行現(xiàn)場檢查和網(wǎng)點自查的有關問題進行了通報，對優(yōu)質(zhì)服務的代表典型進行了表揚，督促鞭策員工樹牢服務意識，堅持有則改之無則加勉的原則，嚴格做好問題整改，切實提升服務水平。