為進(jìn)一步提升全體客服經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，深入領(lǐng)會(huì)工行張家口分行客服經(jīng)理“冀玉工程”練兵年活動(dòng)精神，7月17日晚，工行張家口蔚縣支行在營(yíng)業(yè)室積極開(kāi)展客服經(jīng)理技能擂臺(tái)賽。
比賽開(kāi)始前，該行運(yùn)行督導(dǎo)員宣讀比賽流程，向大家一一說(shuō)明了每個(gè)項(xiàng)目的比賽規(guī)則和計(jì)算成績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，表示大家要認(rèn)真對(duì)待比賽，恪守比賽規(guī)則，要在此次擂臺(tái)賽上，刷新以往成績(jī)，突破自己。
本次比賽內(nèi)容分為“點(diǎn)鈔”“信息錄入”“專(zhuān)業(yè)知識(shí)”三個(gè)項(xiàng)目，17名客服經(jīng)理同場(chǎng)競(jìng)技，上演了一場(chǎng)精彩的“高手對(duì)決”。整個(gè)過(guò)程緊張而有序，首先進(jìn)行的比賽項(xiàng)目是專(zhuān)業(yè)知識(shí)和信息錄入，鍵盤(pán)噠噠聲不絕于耳，然后進(jìn)行點(diǎn)鈔比賽，一雙雙手在練功券上飛速捻?yè)�，各位比賽員工全神貫注，沉著冷靜，手法嫻熟，點(diǎn)鈔、扎捆一氣呵成，展示出各自的速度和扎實(shí)的基本功。
比賽結(jié)束后，該行主管行長(zhǎng)對(duì)參賽員工的良好表現(xiàn)給予了肯定，同時(shí)指出了不足，并提出下一步工作要求：客服經(jīng)理要對(duì)照此次比賽的差距，堅(jiān)持把業(yè)務(wù)技能提升和日常工作相結(jié)合，練就過(guò)硬業(yè)務(wù)技能本領(lǐng)，為全面提升金融服務(wù)水平打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
