2023年以來，工行大同東信支行充分認(rèn)識(shí)到拓戶工程在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的重要性。堅(jiān)持以對(duì)公拓戶為工作重點(diǎn)，聚焦全員聯(lián)動(dòng)營銷，重點(diǎn)增強(qiáng)該行的對(duì)公服務(wù)能力，動(dòng)員一切力量積極開展新開戶工作，明確目標(biāo)，措施得力，持續(xù)發(fā)力推動(dòng)對(duì)公拓戶營銷工作快速發(fā)展。
重考核。該行加強(qiáng)全員績(jī)效考核，合理設(shè)置對(duì)公拓戶指標(biāo)，強(qiáng)化考核引導(dǎo)，將市分行考核獎(jiǎng)勵(lì)傳達(dá)到每一位員工，充分調(diào)動(dòng)支行營銷人員拓戶工作積極性。落實(shí)完成任務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)政策和完不成任務(wù)的處罰措施，對(duì)完成情況及時(shí)通報(bào)，對(duì)拓戶攬存有重大貢獻(xiàn)的小組和個(gè)人給予重獎(jiǎng)。營銷人員有客戶經(jīng)理，有后臺(tái)綜合人員還有前臺(tái)柜面客服人員，形成了支行上下高度關(guān)注賬戶拓展工作。
廣營銷。該行對(duì)存量客戶及上下游企業(yè)、關(guān)聯(lián)企業(yè)客戶進(jìn)行深入挖掘，多舉措做好對(duì)存量客戶的業(yè)務(wù)結(jié)算和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，吸引和帶動(dòng)有開戶需求的存量客戶的關(guān)聯(lián)企業(yè)及上下游企業(yè)開立帳戶的落地，做好資金承接。同時(shí)從公司有貸戶入手，營銷關(guān)聯(lián)客戶。
優(yōu)服務(wù)。該行積極落實(shí)開戶過程管理，實(shí)行一次性告知制和限時(shí)辦結(jié)制，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。在客戶申請(qǐng)開立相應(yīng)賬戶時(shí)，根據(jù)資料清單一次性告知客戶，并指導(dǎo)客戶填寫有關(guān)申請(qǐng)表，確保客戶申請(qǐng)開戶和提交資料的準(zhǔn)確性和完整性，避免客戶多次往返，同時(shí)該行充分利用人員及柜臺(tái)資源合理調(diào)配低柜業(yè)務(wù)受理，保證兩個(gè)低柜專門對(duì)公結(jié)算賬戶的開立。為提高開戶效率，及時(shí)增加了盡調(diào)人員，基本做到了客戶隨到隨開，解決員工拓戶顧慮。
