8 月 28 日11 時 20 分左右,客戶吳某來到建行溫州永嘉橋頭支行,聲稱有一筆貸款需要解凍,要轉(zhuǎn)入自己的建行卡 2 萬元用于繳納保證金。大堂經(jīng)理李星聽聞頓時警覺起來,就問客戶:您是在哪里貸款的?客戶隨后打開一個名為平安銀行XX貸 app,聲稱其在此 app 上貸款 5 萬元,但是提現(xiàn)時卡號有誤導(dǎo)致被凍結(jié)。李星詢問客戶是誰告知其被凍結(jié)的?客戶隨后打開一個“暢聊聊天”軟件的第三方 app,聲稱在此 app 與平安銀行的工作人員溝通。李星查看其聊天記錄,“平安銀行人員”告知客戶如果不解凍將面臨法律責(zé)任,并發(fā)送了一張偽造的法院文書。
李星通過客戶手機辨認,斷定詐騙分子偽造了平安銀行XX貸app,通過非法手段在后臺修改了客戶的銀行卡號,讓客戶誤以為自己填寫銀行卡號有誤,再誘使客戶通過所謂的“繳納保證金”用于解凍貸款資金。李星當(dāng)即提示客戶:貸款資金是不會讓客戶經(jīng)過轉(zhuǎn)賬解凍的,即使卡號有誤也會自動沖正。另外,法院文書是詐騙分子偽造的,這是一起詐騙事件?蛻袈牶笏朴兴。
李星隨后詢問客戶是否還與其他“工作人員”聯(lián)系過?蛻粽f聯(lián)系過。隨后李星發(fā)現(xiàn)該“工作人員”將客戶拉入多個炒虛擬貨幣的投資交流群,客戶手機上有多個虛擬貨幣投資APP。李星告知客戶該類 app 都是涉及電信詐騙的,提醒客戶立即退群并卸載所有涉詐app、刪除所有所謂的“工作人員”。
最后李星提醒客戶如需貸款一定要通過正規(guī)渠道,遇到不明人員提示“需要轉(zhuǎn)賬解凍資金”一定要高度警惕,不下載來路不明的APP,不要相信所謂“高額回報”的投資理財?蛻袈牶筮B連點頭道謝!
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