2023年以來，工行大同分行面對日益激烈的存款競爭局面，抱定“狹路相逢勇者勝”的必勝信念，認(rèn)真總結(jié)、分析、研究存款業(yè)務(wù)面臨的嚴(yán)峻形勢，克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、松勁心態(tài)，精準(zhǔn)對接問題拿出過硬措施，堅持狠抓存款戰(zhàn)略不動搖，用好獎懲機(jī)制，緊盯目標(biāo)，主動出擊，不屈不撓奮力拼搏，攻堅克難銳意進(jìn)取，壓實營銷維護(hù)責(zé)任，善統(tǒng)籌十指彈琴奏出各項存款競相增長“共進(jìn)曲”，日均時點凈增在同業(yè)拔得頭籌。
凝聚“干”的定力。該行借勢旺季營銷，奮力實現(xiàn)存款業(yè)務(wù)市場競爭力、價值貢獻(xiàn)度、客戶滿意度的全面提升，加快實現(xiàn)存款規(guī)模趕超。下發(fā)大同分行《關(guān)于開展2023年度“工迎新春、踔厲奮晉”旺季營銷競賽的通知》，圍繞“存款、貸款、客戶、產(chǎn)品”核心指標(biāo)，出臺了更具針對性的專業(yè)旺季營銷方案，將拓戶和增存作為核心指標(biāo)加以考核推動，促進(jìn)各二級支行全部開辦對公業(yè)務(wù)，形成全轄開疆拓土，挖存攬存的火熱氛圍，行長、經(jīng)理率先垂范帶頭營銷，員工不甘示弱爭先恐后攬存新局面；進(jìn)入4月份以來，又在全轄深入開展為期一個月的“奮戰(zhàn)30天儲蓄存款日均競爭力提升”活動，積極運用總行提出的工作方法，使儲蓄存款實現(xiàn)新突破；服務(wù)、宣傳、營銷、外拓形成一個網(wǎng)點就是一座吸納客戶的強(qiáng)磁場，一片區(qū)域的輻射網(wǎng)，以強(qiáng)網(wǎng)點促進(jìn)存款增長。持續(xù)推進(jìn)織網(wǎng)補(bǔ)網(wǎng)工作，提升對公客戶維護(hù)拓展，積極落實資金承接目標(biāo)客戶精準(zhǔn)營銷專項行動。對照省分行下發(fā)的名單進(jìn)行落地行認(rèn)領(lǐng)，對接營銷，努力提高行內(nèi)目標(biāo)客戶資金承接率和行外目標(biāo)客戶拓戶率的既定目標(biāo)。進(jìn)一步強(qiáng)化“裸貸”治理。全面加強(qiáng)對銷售歸行、資金流轉(zhuǎn)日常監(jiān)測和管理，以有效提高有貸戶資金回行率，確保有貸戶現(xiàn)金保障比穩(wěn)步提升。層層傳導(dǎo)壓力，壓緊壓實責(zé)任。將存款作為日常工作來抓，全員抓，抓全員，日常抓，抓日常，立說立行，抓緊實施，一抓到底，務(wù)求取勝。完善各項獎懲考核機(jī)制，用硬指標(biāo)提升硬戰(zhàn)力，用“比”的思想對標(biāo)同業(yè)、壓實責(zé)任，明確思路、振奮精神，釋放活力，激發(fā)潛力，推動存款各項工作取得了積極進(jìn)展，為各項存款的全面增長凝聚了戰(zhàn)略共識。
體現(xiàn)“干”的實力。建立儲蓄存款流失事前報告和事后分析制度，靜默不躺平，主動作為積極應(yīng)對，化危為機(jī)積極開展零售線上營銷活動，任務(wù)下達(dá)到具體員工，資金落實到具體市場、具體目標(biāo)客戶，層層傳導(dǎo)壓力，強(qiáng)化過程控制與督導(dǎo)，圍繞“獲客吸金 維客提質(zhì)”為重點，以客戶深耕場景為抓手，全面提升代發(fā)工資客戶群和社保卡客戶群線上線下綜合服務(wù)能力和貢獻(xiàn)度提質(zhì)；重點抓源頭性代發(fā)工資資金，拆遷、建安等批量項目資金和專業(yè)市場內(nèi)商戶流動資金；緊抓補(bǔ)換第三代社保卡的機(jī)遇期，全力推動戰(zhàn)略性客群之社保業(yè)務(wù)發(fā)展，積極營銷對接和維護(hù)大同市某局，完善補(bǔ)換卡流程中的各項服務(wù)細(xì)節(jié)，全面開展重點企事業(yè)單位社�？ㄅ垦a(bǔ)換卡和新增卡的營銷工作，提升社�？ㄊ袌稣急�；借勢消費復(fù)蘇，加大商戶拓展力度，扎實推動商戶的擴(kuò)容增量；做好儲蓄與理財產(chǎn)品的互動銷售工作，定期下發(fā)到期理財產(chǎn)品清單以及新產(chǎn)品發(fā)布信息，引導(dǎo)支行在確�？蛻�、資產(chǎn)不外流的前提下，向客戶依次推介營銷儲蓄存款、新規(guī)理財、私銀等其他理財產(chǎn)品；各支行按照一般客戶、財富客戶、私銀客戶三個檔次排出每月營銷他行重點個人客戶名單，落實營銷進(jìn)度，專業(yè)部門進(jìn)行跟蹤通報；通過開展儲蓄存款與金融資產(chǎn)協(xié)同增長系列活動，“微信立減金”營銷活動，聯(lián)絡(luò)維護(hù)客戶、吸引營銷資金，增加客戶粘性，全面促進(jìn)儲蓄存款增長。
增強(qiáng)“干”的能力。加大對重點企業(yè)的線上溝通力度，了解企業(yè)日�；乜罴百Y金走向等情況，及時掌握企業(yè)資金動態(tài)信息，加強(qiáng)與企業(yè)之間溝通力度，最大限度將企業(yè)存款留存在該行；及時掌握信息，抓住源頭，引導(dǎo)無貸集團(tuán)客戶、存量系統(tǒng)客戶辦理理財存款，力爭存款留存的提高，實現(xiàn)穩(wěn)存增存；加強(qiáng)重點支行和落后支行的督導(dǎo)，通過騰訊會議、工銀e視訊等形式對支行存款形勢進(jìn)行分析和指導(dǎo)，幫助支行制定公司優(yōu)質(zhì)客戶拓展具體措施和推進(jìn)時間表，明確到“日”、落實到“周”，確保轄內(nèi)支行做到每日有目標(biāo)、每周有進(jìn)展。同時，實行客戶流失預(yù)警制和責(zé)任追究制，每周通報公司優(yōu)質(zhì)客戶拓展情況，實行長效的營銷和維護(hù)客戶周例會制；加大裸貸客戶治理，通過將有貸戶的銷售歸行率落實到每一位客戶經(jīng)理，將“裸貸”治理作為支行行長和分管行長的日常工作去抓等方式，達(dá)到從源頭上提升有貸客戶存款留存。
突出“干”的巧力。強(qiáng)化對機(jī)構(gòu)存款的分層營銷，以“做強(qiáng)頭部，做大中部，做實底部”的全量客戶戰(zhàn)略，延伸服務(wù)觸角，下沉服務(wù)重心，由市分行定期進(jìn)行高層營銷，支行行長、客戶經(jīng)理進(jìn)行日常維護(hù)，分系統(tǒng)、分客戶制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，切實加強(qiáng)公私聯(lián)動、產(chǎn)品聯(lián)動，確保重點系統(tǒng)客戶在該行的存款占比保持應(yīng)有的地位；依托該行系統(tǒng)優(yōu)勢全力拓展住房維修資金業(yè)務(wù)市場，積極營銷社會保險征繳資金；深度挖掘中小機(jī)構(gòu)客戶存款貢獻(xiàn)度， 做好普通中小客戶存款提升工作，提高市場占比；加快推進(jìn)與市社保系統(tǒng)的對接，競爭市縣兩級財政集中支付、非稅收繳電子化、工資統(tǒng)發(fā)代理資格，拓展行政事業(yè)單位零余額賬戶、擴(kuò)大代理財政覆蓋面和代理量；開展各區(qū)法院“一案一賬戶”營銷，借助黨政機(jī)關(guān)改革，將政府改革新設(shè)調(diào)整的單位等作為營銷重點，實現(xiàn)基本戶、零余額戶、專戶在該行的落地；通過賬戶+“智慧醫(yī)療”“智慧校園”、黨團(tuán)工會云等產(chǎn)品，搶占市場份額；對財政拔款客戶實施閉環(huán)精準(zhǔn)營銷，提高資金歸行率。各支行抓緊對接各級財政，全力以赴推動非稅電子化系統(tǒng)的上線，提升該行在財政非稅領(lǐng)域的市場份額。
