近期,郵儲銀行三明尤溪縣支行客戶徐*接到一通省內(nèi)詐騙電話,電話內(nèi)容為幫忙客戶清理貸款、注銷額度。詐騙分子給客戶發(fā)送所謂官網(wǎng)鏈接(實為釣魚網(wǎng)站鏈接),客戶點擊鏈接落入詐騙圈套,在詐騙分子的誘導(dǎo)下進(jìn)入各家銀行的手機銀行APP申請貸款,總金額10余萬元,并將所申請貸款轉(zhuǎn)入詐騙分子指定賬戶。
我行工作人員在得知客戶情況后,主動對客戶進(jìn)行反詐宣傳,為客戶解讀詐騙騙術(shù),指導(dǎo)客戶安裝反詐APP;從客戶角度出發(fā),建議客戶報警后先周轉(zhuǎn)自有資金以維持自身良好征信,客戶表示認(rèn)同,在我行工作人員的協(xié)助下結(jié)清貸款,同時我行為客戶安排專屬信貸客戶經(jīng)理以便為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的信貸服務(wù)。客戶表示吃一塹長一智,對我行的反詐宣傳工作表示感謝,并將在今后提高防范意識守住錢袋子。反詐工作任重道遠(yuǎn),下階段,郵儲銀行尤溪縣支行將不遺余力做好反詐宣傳工作。
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