8月21日至8月25日,建行溫州樂清支行開展亞運期間聲譽風險應對演練,此次演練的事件是驗證各網點在危機情況下的應對能力,特別是在外籍客戶無法使用外卡的情況下,以及媒體對此事件的關注。
此次演練內容模擬了外籍客戶無法使用外卡的事件,并假設媒體代表前往 “亞運支行”進行采訪。這個場景幫助我們更好地了解在類似緊急情況下,我們的團隊如何應對,并有效地管理聲譽風險。
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