工行保定滿城支行全面提升客戶服務(wù)質(zhì)效

  工行保定滿城支行深入踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，加快業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，扎實(shí)推進(jìn)客戶服務(wù)質(zhì)效提升工作。

  該行高度重視，要求全行全員務(wù)必參與到客戶服務(wù)質(zhì)效提升工作中，全面了解掌握客戶金融需求并及時(shí)滿足，通過走訪客戶，梳理解決客戶金融服務(wù)困惑和問題，確保第一時(shí)間了解和滿足客戶需求，切實(shí)擰緊各環(huán)節(jié)“螺絲扣”，壓實(shí)各部室“責(zé)任鏈”，著眼長遠(yuǎn)發(fā)展，促進(jìn)支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展及客戶服務(wù)質(zhì)效提升。