工行唐山唐鋼支行組織青年員工開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)

  為進一步提升網(wǎng)點競爭力，提高全行青年員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平工行唐山唐鋼支行將8月確定為普惠業(yè)務(wù)培訓(xùn)月，通過組織全行普惠專員和青年員工普惠培訓(xùn)，取得了顯著的成果，普惠業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好。

  本次培訓(xùn)共分為四個模塊，分別是普惠金融基礎(chǔ)知識、業(yè)務(wù)操作流程、客戶服務(wù)技巧以及團隊協(xié)作與溝通。培訓(xùn)采取線上與線下相結(jié)合的方式進行，以確保員工能夠充分吸收所學(xué)知識。

  通過本次培訓(xùn)，員工普惠金融知識水平得到明顯提升，對普惠金融政策和業(yè)務(wù)有了更深入的理解，員工的業(yè)務(wù)操作技能得到加強，能夠熟練應(yīng)對各類普惠金融業(yè)務(wù)，服務(wù)質(zhì)量得到提高，客戶滿意度不斷提升，團隊協(xié)作與溝通能力得到加強，為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了良好的氛圍。