工行唐山遵化支行積極開展業(yè)務(wù)拓展活動

  今年8月份以來，工行唐山遵化支行高頻率開展商戶外拓活動，將金融服務(wù)范圍進一步向外輻射，貼近更大的客戶群體，提升客戶滿意度。以網(wǎng)點為單位，以客戶經(jīng)理和青年員工為主導(dǎo)，圍繞網(wǎng)點周邊市場，開展地毯式外拓服務(wù)。堅持細心、耐心、恒心，上門協(xié)助商戶進行微信、支付寶商戶認證，指導(dǎo)客戶正確使用方法，及時排除音箱故障，解決客戶使用中常見的手機號、賬號變更等問題。同時不定期走訪已營銷商戶，為商戶提供業(yè)務(wù)升級服務(wù)，并在拓展過程中義務(wù)普及金融知識，增加客戶粘性，受到了廣大客戶的一致好評。