人民幣作為我國(guó)的法定貨幣，人民幣現(xiàn)金是我國(guó)境內(nèi)最基礎(chǔ)的支付手段，任何單位和個(gè)人不得拒收。因此，為維護(hù)人民幣法定地位和流通秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法現(xiàn)金權(quán)益，工行淮安漣水支行積極開(kāi)展“整治拒收現(xiàn)金”宣傳活動(dòng)。
一、開(kāi)展培訓(xùn)，確保知識(shí)零遺漏。2023年8月，新一批員工入職�；窗矟i水支行以此為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)新員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一方面，利用青年員工團(tuán)支部會(huì)議，為新員工普及市場(chǎng)上正在流通的人民幣券別有哪些以及拒收現(xiàn)金為什么是違法行為等。另一方面，要求他們必須高度重視“整治拒收現(xiàn)金”宣傳活動(dòng)，這是工行作為金融機(jī)構(gòu)所必須承擔(dān)的義務(wù)，也是作為大行一種勇于擔(dān)當(dāng)?shù)男袨椤?/p>
二、網(wǎng)點(diǎn)為營(yíng)，確保宣傳到客戶。市分行為每家支行配備“整治拒收現(xiàn)金”的宣傳手冊(cè)�；窗矟i水支行在收到宣傳手冊(cè)的第一時(shí)間，就要求各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)領(lǐng)取宣傳手冊(cè)，并及時(shí)開(kāi)展宣傳活動(dòng)。因此，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)在宣傳欄顯眼的位置，擺放宣傳手冊(cè)，供客戶閱覽。同時(shí)部分網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì)時(shí)間在網(wǎng)點(diǎn)門口擺放咨詢臺(tái)，為在外排隊(duì)等候的客戶進(jìn)行知識(shí)普及。此外，網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理在客戶等待辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，開(kāi)一個(gè)小型的沙龍會(huì)議，為客戶講解并讓客戶知曉“拒收現(xiàn)金”是一種違法行為。
三、外拓宣傳，確保商販獲知識(shí)。淮安漣水支行以“走進(jìn)來(lái)+走出去”的方式開(kāi)展宣傳活動(dòng)。一是走進(jìn)周邊藥店、酒店，為他們工作人員普及拒收人民幣現(xiàn)金是違法的行為，任何人不得以任何借口拒收，且不得排斥和歧視現(xiàn)金支付。二是傳統(tǒng)商販作為收取現(xiàn)金最多的地方，是最為應(yīng)該被普及的群體。因此，該行走進(jìn)小商店、路邊小攤告訴他們?nèi)绻苁杖嗣駧努F(xiàn)金將會(huì)被處罰。同時(shí)，若有客戶拒收現(xiàn)金，可以向中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)投訴，或撥打政府便民熱線“12345”，拿起法律武器，維護(hù)自身利益。
