工行大同和陽(yáng)支行認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行大零售戰(zhàn)略,內(nèi)強(qiáng)服務(wù),外拓市場(chǎng),乘勢(shì)而上敢干善成,通過(guò)內(nèi)外挖掘,不斷積蓄營(yíng)效社?I(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)力,全員找準(zhǔn)著力點(diǎn),主動(dòng)出擊,積極厚置我行優(yōu)勢(shì)、全力以赴爭(zhēng)搶社?ㄙY源,擴(kuò)大社?ǹ蛻羰袌(chǎng)占比,篤實(shí)推進(jìn)社保卡客戶營(yíng)銷工作,截至2023年8月22日,取得社?ǘ鄰垹I(yíng)銷戰(zhàn)績(jī),在大同分行名列前茅。
出臺(tái)專項(xiàng)激勵(lì),激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力。該行多次召開(kāi)社保卡營(yíng)銷動(dòng)員會(huì),全員統(tǒng)一思想,進(jìn)一步強(qiáng)化引導(dǎo),通過(guò)“誰(shuí)營(yíng)銷、誰(shuí)受益”的考核激勵(lì),有力地調(diào)動(dòng)了全員營(yíng)銷社?ǖ姆e極性和主動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)了迎難而上,砥勵(lì)奮進(jìn)拓業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)目標(biāo)。
發(fā)動(dòng)全員攻堅(jiān),強(qiáng)化關(guān)系維護(hù)。該行高度重視社?ㄍ茝V營(yíng)銷工作,支行班子通過(guò)召開(kāi)社?ㄍ茝V營(yíng)銷動(dòng)員會(huì),提振全員發(fā)卡信心和士氣,調(diào)動(dòng)全員的資源優(yōu)勢(shì)和工作積極性,走訪相關(guān)單位,強(qiáng)化關(guān)系維護(hù),全員奮力開(kāi)拓,努力提高社保卡的市場(chǎng)占有率。
服務(wù)宣傳到位,踐行發(fā)展舉措。該行通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)陣地?cái)[放宣傳折頁(yè)、廳堂顯示屏、員工微信群的等方式大力宣傳該行社?ǚ⻊(wù)功能、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大該行社保業(yè)務(wù)知名度,在營(yíng)業(yè)廳堂配備了一站式打卡設(shè)備和專管人員,以拓戶辦卡為目標(biāo),全員上下一心,同向發(fā)力、定向挖潛,狠抓到店客戶辦卡,以柜面服務(wù)為基礎(chǔ),大堂推薦引導(dǎo),客戶經(jīng)理及時(shí)跟進(jìn),柜員精準(zhǔn)服務(wù),用方便、快捷、高質(zhì)的金融服務(wù),努力實(shí)現(xiàn)辦卡激活一條龍服務(wù),做到出卡快,效率高,提升客戶滿意度,切實(shí)讓客戶體會(huì)到“賓至如歸”的感受,營(yíng)造了全員營(yíng)銷拓卡的良好氛圍。
駐點(diǎn)外拓配套,實(shí)現(xiàn)攻堅(jiān)克難。該行將一名素質(zhì)高業(yè)務(wù)精的員工外派到某中心進(jìn)行駐點(diǎn),行領(lǐng)導(dǎo)采取高端維護(hù),借助該行的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品與社保大廳的服務(wù)平臺(tái),大力宣傳推廣工行社?óa(chǎn)品,引流吸客,在其他金融單位的社?ㄊ袌(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中積極進(jìn)取、外拓團(tuán)隊(duì)主動(dòng)作為,深入機(jī)關(guān)社區(qū)大力宣傳營(yíng)銷, 有效挖潛,在提升工行的形象的基礎(chǔ)上,擴(kuò)大了社保卡營(yíng)銷的覆蓋率,取得了顯著的工作成效。