郵儲銀行寧德霞浦縣府前路支行踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng) 提升軍人“優(yōu)待”服務(wù)

   一直以來，郵儲銀行寧德霞浦縣府前路支行始終秉承“竭誠竭心竭力，讓客戶滿意”的服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)、優(yōu)化服務(wù)、主動服務(wù)，力求給客戶最優(yōu)的服務(wù)體驗。

   為做好退伍軍人優(yōu)待證領(lǐng)取服務(wù)工作，郵儲銀行霞浦縣府前路支行高度重視，安排工作人員逐一致電通知退伍軍人或其家屬到網(wǎng)點領(lǐng)取退伍軍人優(yōu)待證。網(wǎng)點大堂經(jīng)理在廳堂迎接退伍軍人、協(xié)調(diào)分流、引導(dǎo)解答，等候區(qū)還配備了茶點供其享用，柜面開辟了退伍軍人綠色通道并增派人手加快業(yè)務(wù)辦理效率，網(wǎng)點“多線并進”的方式確保了退伍軍人優(yōu)待證業(yè)務(wù)辦理高效順暢。此外，工作人員還向退役軍人們介紹宣傳優(yōu)待證享受銀行網(wǎng)點優(yōu)先服務(wù)、擁有各類費用減免等優(yōu)撫服務(wù)。在激活完優(yōu)待證后，退伍軍人們紛紛發(fā)出了感慨：“郵儲銀行的服務(wù)體驗真不錯，這么多退伍軍人集中領(lǐng)取優(yōu)待證，還能做到效率這么高，服務(wù)態(tài)度這么好！”

   除此，針對年齡大、行動不便的退役軍人，該行還開展上門服務(wù)，將金融服務(wù)送至退役軍人家門口，努力提升退役軍人及其他優(yōu)撫對象的獲得感、幸福感、榮譽感，為高質(zhì)量推動新時代退役軍人工作提供金融支持、貢獻郵儲力量。