2023年8月17日晚，鷹潭分行組織開(kāi)展了商戶信用卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)由鷹潭市分行個(gè)金部組織，培訓(xùn)人員：個(gè)金部負(fù)責(zé)人沈俊總經(jīng)理、分管負(fù)責(zé)人李素云副總經(jīng)理、商戶產(chǎn)品經(jīng)理童日、信用卡產(chǎn)品經(jīng)理徐亞平。參會(huì)人員：所有網(wǎng)點(diǎn)分管行長(zhǎng)、信用卡專管員、商戶專管員、部分后進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。
培訓(xùn)首先由個(gè)金部沈俊總經(jīng)理傳達(dá)了商戶、信用卡兩項(xiàng)業(yè)務(wù)在我行零售條線的重要性以及行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我行發(fā)展這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的高度重視，布置了本次培訓(xùn)的流程和各項(xiàng)事項(xiàng)。
培訓(xùn)第一項(xiàng)由李素云副總經(jīng)理對(duì)于我行商戶、信用卡各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)在全省的排名及問(wèn)題做出解讀，傳達(dá)了各項(xiàng)落后指標(biāo)的政策及做法、講解了行領(lǐng)導(dǎo)為提升商戶、信用卡各項(xiàng)指標(biāo)配置的各項(xiàng)買單政策，鼓勵(lì)全轄提升營(yíng)銷積極性。
培訓(xùn)第二項(xiàng)由所有參會(huì)人員進(jìn)行商戶，信用卡的業(yè)務(wù)考試，試卷分為信用卡、商戶考試，各20道題。考試內(nèi)容由商戶，信用卡產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于日常工作中經(jīng)常碰到的問(wèn)題及重點(diǎn)政策編寫(xiě)。
培訓(xùn)第三項(xiàng)由商戶產(chǎn)品經(jīng)理童日、信用卡產(chǎn)品經(jīng)理徐亞平批改試卷，并對(duì)試卷以及商戶、信用卡具體各項(xiàng)業(yè)務(wù)及政策進(jìn)行講解和傳達(dá)。
會(huì)議最后一項(xiàng)為由獲省行信用卡活躍客戶獎(jiǎng)的鷹潭鐵路支行分享先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，由鐵路支行曾駒驥對(duì)信用卡活躍客戶新增作了經(jīng)驗(yàn)分享。
通過(guò)本次培訓(xùn)，建行鷹潭市分行明確了商戶、信用卡業(yè)務(wù)的提升方向、負(fù)責(zé)專項(xiàng)業(yè)務(wù)的人員結(jié)構(gòu)，提升了商戶、信用卡專管員的業(yè)務(wù)水平；增強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)對(duì)兩項(xiàng)產(chǎn)品的積極性和信心。鷹潭市分行爭(zhēng)取由本次培訓(xùn)作為契機(jī)，在下半年將兩項(xiàng)零售條線重點(diǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)推進(jìn)、做好做強(qiáng)。
