工行長治匯通支行個人客戶經(jīng)理團隊多舉措強化崗位培訓 切實提升隊伍人員從業(yè)素質(zhì)

   近日，工行長治分行對個人客戶經(jīng)理考試培訓情況進行了通報，其中工行長治匯通支行無論是參與率還是參訓時長、考試平均成績均在轄內(nèi)支行考核中名列前茅。在最近市分行組織的基金資質(zhì)考試中，匯通支行參加的三名個人客戶經(jīng)理全部通過。

   今年以來，針對人員流動、崗位變更頻發(fā)實際，在積極參加支行組織的學習培訓同時，個人客戶經(jīng)理團隊注重加大對個人客戶經(jīng)理隊伍的專項素質(zhì)教育培訓，結合業(yè)務開展實際，多舉措開展系列培訓教育，多手段提升隊伍人員素質(zhì)。一是鼓勵員工積極開展工作間隙學習，鼓勵員工充分利用工作間隙時間，積極開展針對性學習，通過積極報名參加上級行組織的各項資格考試，在取得專業(yè)資格證書同時，也進一步提升了個人客戶經(jīng)理隊伍的整體執(zhí)行能力 ；二是積極組織專題學習，針對市分行下發(fā)通報的各種警示教育事件，個人客戶經(jīng)理團隊在匯總整理基礎上組織召開專題會議，組織全體客戶經(jīng)理及時進行剖析和點評，教育個人客戶經(jīng)理在日常工作中規(guī)范言行，嚴格按照相關業(yè)務流程合規(guī)操作，從源頭上把好第一道關口；三是突出實際進行個性化及時輔導，針對支行組織的系列專題營銷活動，個人客戶經(jīng)理團隊堅持干在前面，學在前面，通過定期不定期與后臺人員、支行其他部門員工進行溝通交流，進一步豐富營銷技巧。實現(xiàn)對支行潛力客戶的整體維護和積極開發(fā)，進而為推動支行營銷活動的扎實持續(xù)深入開展做出積極貢獻。