為進(jìn)一步提高廣大金融消費(fèi)者的反詐拒賭意識(shí)，提升居民對(duì)違法詐騙行為的警惕性，共同守護(hù)支付環(huán)境安全，工行淮安淮海西路支行堅(jiān)持線上線下相結(jié)合、廳堂外拓相結(jié)合、事中事后相結(jié)合，不斷提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)反詐宣傳質(zhì)效。
一、線上線下相結(jié)合，提升反詐宣傳覆蓋面
該行在宣傳模式上采取“線上線下一體化”的模式。一是在線下做好廳堂和附近社區(qū)的宣傳，在廳堂陣地顯著位置張貼“反詐拒賭，安全支付”的海報(bào)，并在現(xiàn)金區(qū)、柜臺(tái)、填單臺(tái)等多個(gè)區(qū)域擺放相關(guān)宣傳折頁(yè)，折頁(yè)主要以圖文形式生動(dòng)形象的展示電信網(wǎng)絡(luò)詐騙典型案例與作案手法。二是做好線上宣傳工作，組織行內(nèi)員工在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)反詐拒賭的知識(shí)和微視頻，進(jìn)一步加強(qiáng)人民群眾反詐拒賭的意識(shí)和能力，營(yíng)造全民反詐拒賭的氛圍。
二、廳堂外拓相結(jié)合，推進(jìn)宣傳廣度與深度
一是該行通過(guò)“廳堂微課堂”向客戶講解防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的相關(guān)知識(shí)，幫助客戶關(guān)注“國(guó)家反詐中心”官方政務(wù)號(hào)、下載安裝“國(guó)家反詐中心”APP。二是該行積極開(kāi)展“反詐宣傳進(jìn)企業(yè)活動(dòng)”，將反詐宣傳滲透在日常外拓營(yíng)銷中，向企業(yè)客戶發(fā)放宣傳材料、現(xiàn)場(chǎng)對(duì)其進(jìn)行防電信詐騙宣傳，生動(dòng)講述新型網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，引導(dǎo)公眾了解防詐騙措施、掌握基礎(chǔ)的應(yīng)對(duì)方法。
三、事中事后相結(jié)合，堅(jiān)定守護(hù)居民錢(qián)袋子
一是在網(wǎng)點(diǎn)辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，柜面人員、機(jī)具授權(quán)人員嚴(yán)格落實(shí)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的關(guān)注和提醒工作，主動(dòng)詢問(wèn)轉(zhuǎn)賬客戶的匯款用途，了解收款人情況及與客戶的關(guān)系等，主動(dòng)提示風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)把網(wǎng)絡(luò)電信詐騙關(guān)口；二是該行加強(qiáng)對(duì)資金往來(lái)頻繁、資金量大的客戶進(jìn)行電話隨訪，再次進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，從源頭上阻斷電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和跨境賭博的資金鏈形成。
