2023年以來，工行大同南關(guān)支行樹立必勝的堅定信念，積極尋找儲蓄存款新的增長點，從客戶拓展、客戶維護與挖潛、渠道建設(shè)、激勵考核等方面入手，增強穩(wěn)存增存能力，夯實發(fā)展后勁基礎(chǔ)，拼搏進取靶向發(fā)力推動儲蓄存款穩(wěn)定增長。
提高思想認識，拓展經(jīng)營思路。面對經(jīng)營轉(zhuǎn)型、外部監(jiān)管和同業(yè)競爭的新格局，該行深刻認識儲蓄存款對全轄提高員工收入、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、提高經(jīng)營效益所具有的重大意義，將儲蓄存款擺在發(fā)展的突出位置，及時調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展及推動策略，上下提高認識，思想一致，采取得力措施，強力推動儲蓄存款的穩(wěn)定增長。
提高服務(wù)水平，做好客戶維護。通過理財產(chǎn)品、結(jié)算產(chǎn)品和貸款產(chǎn)品等金融產(chǎn)品為載體，突出產(chǎn)品特色和適用群體，對客戶進行服務(wù)和維護，滿足客戶不同需求；加強各類營銷系統(tǒng)的使用與應(yīng)用，開展客戶識別、客戶維護、數(shù)據(jù)挖掘和產(chǎn)品推薦等工作，有效提高工作效率和維護質(zhì)量。
拓寬服務(wù)渠道，提升服務(wù)能力。完善網(wǎng)點“軟、硬件”設(shè)備建設(shè)，實行分區(qū)服務(wù)，優(yōu)化網(wǎng)點軟硬件條件，拓寬服務(wù)渠道；積極開展網(wǎng)上銀行、手機銀行和自助設(shè)備業(yè)務(wù)宣傳，引導(dǎo)客戶通過合適的渠道迅速辦理業(yè)務(wù)，提高客戶滿意度；加強網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，實施開口營銷和聯(lián)動營銷，實現(xiàn)網(wǎng)點從核算型向營銷性轉(zhuǎn)變，發(fā)揮網(wǎng)點的營銷渠道優(yōu)勢。
完善考核激勵，夯實增存基礎(chǔ)。該行不斷完善考核辦法，加強考核管理，分解落實客戶營銷和維護責(zé)任，做到考核、通報、激勵齊頭并進，提高支行、個人客戶經(jīng)理和網(wǎng)點柜員的工作積極性，提升激勵效果，實現(xiàn)儲蓄業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展。
建立預(yù)警機制，提高監(jiān)測能力。實行儲蓄存款預(yù)警機制，派專人每日監(jiān)測支行儲蓄存款增長情況，對大額資金變動情況發(fā)出預(yù)警，以提醒網(wǎng)點負責(zé)人及時采取應(yīng)對措施，以確保行長及相關(guān)人員及時、準(zhǔn)確、全面掌握儲蓄存款變動狀況。
從源頭夯基礎(chǔ)，拓展代發(fā)工資。堅定不移把代發(fā)工資業(yè)務(wù)作為擴大存款的一項重要手段來抓。出臺了《南關(guān)支行代發(fā)工資客戶全員營銷方案》，將代發(fā)工資個人客戶拓展作為全行經(jīng)營重中之重，舉全行之力予以推動。緊盯近年不斷增長的新建市場、項目、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等，特別是加快拆遷戶發(fā)卡項目爭攬進程，以重點項目拉動存款。
產(chǎn)品上拓優(yōu)客，以競爭挖存款。堅持“走出去辦銀行”，持續(xù)深入開展進“六進”活動，充分利用外拓寶營銷工具，強化產(chǎn)業(yè)園區(qū)、市場、商圈、御東社區(qū)以及周邊個體經(jīng)營商戶的營銷，開展掃街走訪拓展客戶；以個貸客戶作為目標(biāo)，實現(xiàn)個貸與相關(guān)產(chǎn)品的相互滲透交叉銷售；搭建更多應(yīng)用場景，滲透拓展互聯(lián)網(wǎng)客戶。堅持獲客與黏客并重，以拳頭產(chǎn)品、差異化服務(wù)留客、活客，提升產(chǎn)品滲透率，實現(xiàn)提升存量和阻擊流失。
