工行保定徐水支行營業(yè)室熱情服務暖人心

   “您好！有什么可以幫到您？”“您別急，我給您倒杯水”“請到這邊窗口為您辦理社保卡激活”…走進徐水工行的服務大廳，總能聽到這樣溫情的話語，總能看到熱心的工作人員主動相迎，熱心為客戶服務，讓人心生溫暖。

   在徐水工行營業(yè)室大廳，該行員工熱心幫助客戶進行社�？�激活，身份識別……多數(shù)老人來認證時都擔心自己不會操作，工作人員就每一個步驟都詳細說明，每一個流程都認真指導，在認證成功的那一刻，老人們都激動地連連感謝，帶著發(fā)自內(nèi)心的笑容感謝工作人員的耐心指導。

   服務無小事，優(yōu)質(zhì)的服務在于細節(jié)，該行從小處著手，想客戶所想，用實際行動將溫暖服務融入到每一個環(huán)節(jié)。“心中裝滿客戶”從來不是一句口號，而是徐水支行營業(yè)室每一位員工的真實寫照。一直以來，該行積極踐行“以客戶為中心”的服務理念，推出多項服務舉措，切實服務群眾，讓每位客戶切實感受到溫暖，打造客戶信賴的“有溫度的銀行”。