工行鎮(zhèn)江丹陽開發(fā)區(qū)支行用心關愛殘疾人受贊譽

   9月初，一位雙腿殘疾客戶焦急的坐著輪椅來到工行鎮(zhèn)江丹陽開發(fā)區(qū)支行給未滿16周歲的小孩代辦銀行卡（上學所用），正值夏季高溫炎熱酷暑，客戶來到我行門口時已大汗淋漓。在客戶到達網(wǎng)點門口時，大堂經(jīng)理和保安師傅就第一時間發(fā)現(xiàn)客戶無未法將輪椅推上門口臺階，并迅速上前幫助客戶進入網(wǎng)點，耐心的詢問其辦理什么業(yè)務，在得知該客戶需求后并幫助客戶取號，在客戶等待期間，主動為客戶遞上茶水并輔導客戶填寫所辦業(yè)務憑單。在等候期間網(wǎng)點工作人員還向該客戶講解反詐的相關安全知識，并且講解了幾個被詐騙的案例，并且輔導客戶下載了反詐APP，加深了該客戶反詐意識。不久該客戶順利辦完業(yè)務，辦完業(yè)務后對開發(fā)區(qū)支持有服務點贊，工作人員專業(yè)的知識和細心的服務贏得了客戶的好感及信任，給予了高度贊揚。