工行邢臺冶金支行成功堵截一例電信詐騙事件

   今年以來，工行邢臺冶金支行多次開展反詐騙典型案例學習，仔細落實各項聯(lián)動措施，近期成功堵截一起電信詐騙事件，在履行社會責任過程中取得積極成效。 

   一日上午11時，客戶趙某來到工行邢臺冶金支行營業(yè)室咨詢大額轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理接待客戶并詢問其是否認識轉(zhuǎn)賬對象，提醒客戶不要給陽生人轉(zhuǎn)賬匯款。趙某表示要匯款23萬元給南方某珠寶公司以購買翡翠原石。大堂經(jīng)理再次詢問客戶是否認識對方，客戶情緒激動，表示要迅速轉(zhuǎn)賬。出于電信反詐的敏感性，大堂經(jīng)理當即察覺情況有異常，便詢問趙某購買翡翠的相關(guān)情況。趙某表示自己是在微信添加珠寶銷售的聯(lián)系方式，通過微信小程序直播選購翡翠原石。大堂經(jīng)理懷疑事有蹊蹺，便將趙某引導理財中心稍等，等客戶情緒穩(wěn)定，并第一時間向該行會計主管反映情況。經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)，該珠寶公司為今年才成立，且公司銷售與客戶介紹的國家級珠寶鑒定大師在互聯(lián)網(wǎng)上查不到任何信息。在會計主管與客戶交談過程中，不斷有珠寶公司銷售打來電話、微信視頻催促轉(zhuǎn)賬�？蛻舯硎局�前已在微信購買一只翡翠手鏈，但對方遲遲不發(fā)貨。會計主管在看了客戶的微信信息和敘述情況后，立即告知客戶可能遭遇電信詐騙，詐騙分子先以低價撿漏騙取你的信任，再誘導客戶加大金額投入。在大堂經(jīng)理和會計主管的耐心勸導下，客戶聯(lián)系警務(wù)站民警。民警在了解事情的經(jīng)過以后，積極勸導客戶不要轉(zhuǎn)賬，如有必要可以親自前往珠寶公司當面查看玉石情況再進行交易。在會計主管和警務(wù)站民警的仔細分析和耐心勸導下，客戶表示不再匯款并注意資金安全。 

   反詐宣傳和反詐意識，已經(jīng)深入每位員工的內(nèi)心，此次成功堵截電信詐騙，充分體現(xiàn)了工行邢臺冶金支行員工的工作責任心和風險防范意識，該行將持續(xù)開展反詐騙宣傳活動，守護好人民群眾的錢袋子。