為提高房貸市場競爭力提升,緊跟上級行支持實體經(jīng)濟發(fā)展要求的步伐,工行長治南街支行今年以來持續(xù)加大房抵貸業(yè)務(wù)發(fā)展,多項并舉,扎入市場,打造個貸和普惠金融業(yè)務(wù)新的增長點。該行的主要做法有:
反復(fù)研讀充好電。三季度以來,普惠已不只是客戶經(jīng)理的專職指標(biāo),而成為全員指標(biāo),全員人人肩上有擔(dān)子,人人身上有壓力,房抵貸作為一種適用場景較多,可一站式滿足客戶需求的產(chǎn)品,成為全員拓普惠的重要抓手,該行通過傳幫帶的形式,對全員進行了深入培訓(xùn),要求大家反復(fù)研讀產(chǎn)品要點,確保人人會貸。
做好營銷廣獲客。三季度以來,該行通過全員外拓商戶、優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)、商戶、樓盤,挖掘潛在客戶,對無法辦理信用類貸款且有融資需求的客戶,對辦理提前還款和到期領(lǐng)取房產(chǎn)證的客戶積極推薦辦理房抵貸,尤其是對結(jié)清貸款客戶、高首付貸款客戶、高交易需求商戶等,及時鎖定目標(biāo),成為房抵貸新客戶。
業(yè)務(wù)嫻熟贏好評。隨著業(yè)務(wù)量增大,該行對經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)效率提出新要求,要求“量大不增時”,支行全力做好后勤保障,通過克服困難,加班加點,全面保證辦理時效,同時要通過全產(chǎn)品營銷等讓客戶有良好的體驗感,在客戶群中形成良好的口碑。
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