2023年9月15日至10月15日，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局湖南監(jiān)管局、中國(guó)人民銀行湖南省分行、中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)湖南監(jiān)管局、湖南省互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室聯(lián)合開(kāi)展2023年“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)。建設(shè)銀行湖南省分行高度重視，堅(jiān)持“以人民為中心”的初心本源，秉承“以客戶為中心”服務(wù)理念，以“匯聚金融力量 共創(chuàng)美好生活”為活動(dòng)主題，扎實(shí)推進(jìn)消保宣教活動(dòng)開(kāi)展工作。
本次活動(dòng)中，湖南建行聚焦一老一小一新、少數(shù)民族、殘障人士等重點(diǎn)群體，堅(jiān)持科技賦能，積極開(kāi)展 “辦好為民實(shí)事”“五進(jìn)入”等重點(diǎn)活動(dòng)，強(qiáng)化“建行消保暖暖的”理念，塑造溫暖消保品牌形象，通過(guò)數(shù)字化教育宣傳，將金融知識(shí)融入百姓衣食住行多場(chǎng)景，提升百姓金融素養(yǎng)，構(gòu)建和諧健康金融環(huán)境。
活動(dòng)創(chuàng)新數(shù)字教育宣傳方式，采取“線上+線下”相接合的方式，通過(guò)建設(shè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、手機(jī)銀行APP、建行生活A(yù)PP、湖南建行微信公眾號(hào)、新聞媒體、微信朋友圈等渠道全面開(kāi)展宣傳，營(yíng)造宣傳活動(dòng)氛圍，實(shí)現(xiàn)全方位觸達(dá)。
線上， 該行創(chuàng)新“數(shù)字展廳”，鋪設(shè)指尖“網(wǎng)路”，運(yùn)用“智能VR+AI+3D”技術(shù)，打造“多彩消保數(shù)字化3D展廳（湖南館）”。共設(shè)有序廳、瀟湘文化話消保、金融知識(shí)普三湘三個(gè)展廳，布放了不同主題的宣傳內(nèi)容，客戶可以通過(guò)手機(jī)掃碼海報(bào)二維碼參觀，參與線上宣傳互動(dòng)，觸達(dá)15萬(wàn)人次。為客戶提供沉浸式的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，讓金融知識(shí)如涓涓活水潤(rùn)澤千家萬(wàn)戶，變得觸手可及。同時(shí)，打造消保精品課程，覆蓋“金融常識(shí)教育、重點(diǎn)區(qū)域、特殊群體金融教育”三個(gè)重點(diǎn)，用百姓熟悉的表達(dá)方式傳授金融知識(shí)，讓百姓易學(xué)、易記、易會(huì)。在“建消保 護(hù)權(quán)益”頻道，累計(jì)發(fā)布課程14門，學(xué)習(xí)量超10萬(wàn)人次，成為員工和百姓喜愛(ài)的“口袋”知識(shí)庫(kù)。
線下，湖南建行開(kāi)展“集中化”活動(dòng)布置，統(tǒng)一于全轄各網(wǎng)點(diǎn)門楣、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED屏幕、液晶顯示屏、ATM 自助設(shè)備及STM設(shè)備發(fā)布活動(dòng)圖片及活動(dòng)口號(hào)、消保宣傳視頻。在543個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳、勞動(dòng)者港灣、公眾教育宣傳區(qū)布放紙質(zhì)海報(bào)、金融知識(shí)宣傳折頁(yè)供客戶取閱，營(yíng)造活動(dòng)氛圍，融入場(chǎng)景開(kāi)展金融知識(shí)普及，在活動(dòng)月期間邀請(qǐng)客戶開(kāi)展主題活動(dòng)。
建設(shè)銀行湖南省分行以“我為群眾辦實(shí)事”為出發(fā)點(diǎn)，搭建起“金融”與“百姓”的橋梁，展現(xiàn)出“消保為民”的初心與情懷，利用多渠道多形式多模式開(kāi)展金融消保知識(shí)普及活動(dòng)，牢牢守好老百姓的“錢袋子”，打造金融消保新航道！
