8月份以來(lái)，工行保定蓮池支行認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)行工作部署，積極探索普惠業(yè)務(wù)下沉網(wǎng)點(diǎn)，從“岸上學(xué)”到“下水游”尋求業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型以及突破，取得業(yè)務(wù)真落地和流程全疏通等重大實(shí)質(zhì)性突破，為支行其他物理網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)下沉和業(yè)務(wù)流程梳理做好樣板。
一、該行通過(guò)廣走訪，常聯(lián)絡(luò)，深挖客戶需求，為客戶提供普惠業(yè)務(wù)。
二、加大業(yè)務(wù)宣傳，進(jìn)商圈、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)市場(chǎng)，以普惠利率為宣傳點(diǎn)，服務(wù)效率為突出點(diǎn)，通過(guò)細(xì)致的講解和高效的業(yè)務(wù)落實(shí)贏得客戶的信任和青睞。
三、強(qiáng)化流程梳理，提高服務(wù)效率，讓客戶少往返，工作人員更高效。盡力做到客戶來(lái)兩次，一周就辦清，以加強(qiáng)客戶的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。
下一步，該行將協(xié)調(diào)人員部署，從加大業(yè)務(wù)宣傳和提高服務(wù)效率出發(fā)，統(tǒng)籌安排好業(yè)務(wù)發(fā)展。
