建行淄博博山支行為帶兒童客戶提供暖心服務(wù)

   這天，建行淄博博山易達支行迎來了一位帶著小朋友的客戶。當(dāng)時正值網(wǎng)點客流較大時段，現(xiàn)金窗口排隊人數(shù)較多，隨著時間一分一秒流逝，小朋友的耐心也逐漸消失，開始和家長表現(xiàn)出不滿情緒，家長也因此而變得更加焦急。大堂經(jīng)理見狀立刻上前安撫，并送上網(wǎng)點內(nèi)勞動者港灣小玩偶，但小朋友并沒有被玩偶所吸引。嘗試安撫未果后，網(wǎng)點工作人員靈機一動，將小朋友和家長引導(dǎo)至勞動者港灣進行等候，并拿出了勞動者港灣內(nèi)的水彩筆與白紙。隨后，小朋友便安靜地拿著水彩筆在空白紙張上畫起了簡筆畫。不久后，大堂叫號機響起了這對母子的號碼，業(yè)務(wù)順利辦理完成后，客戶對網(wǎng)點工作人員耐心周到的服務(wù)表示非常贊賞，連聲道謝，小朋友也拿著自己的作品開心地跑出網(wǎng)點。

   今后，該行將繼續(xù)細心周到服務(wù)每一位客戶。