郵儲銀行南平順昌縣支行林娜堅守服務初心

   林娜是郵儲銀行順昌縣支行的理財經理，2007年進入郵儲銀行，先后從事柜員、營業(yè)主管、客戶經理等崗位。多崗位的歷練，她以不畏困難、開拓進取、求真務實的態(tài)度，跟蹤政策、市場、風險變化，為客戶提供投資建議、理財投資計劃，并總結出一套自己的工作經驗。

   “工欲善其事必先利其器”。作為理財經理，業(yè)務嫻熟是根本。林娜認為不斷的學習進步和良好的處事應變心態(tài)，是做一名合格理財經理的必備素養(yǎng)。面對龐大的客戶群體，理財經理不僅要掌握自己銀行的業(yè)務，還要了解他行的理財知識，不斷豐富專業(yè)理論，善于與同行、同業(yè)的理財經理進行交流業(yè)務和產品，這樣才能在面對客戶異議時熟練解答。在工作中，林娜始終努力學習理財理財知識不斷豐富專業(yè)理論，善于與同行同業(yè)的理財經理進行交流，集百家之所長。

   作為銀行人，她深知要想贏得客戶信任除了要有過硬的業(yè)務技能還要有優(yōu)質的服務。林娜始終將“客戶事無小事”銘記在心，用心對待網點的每位客戶，做到視客戶為親人、朋友，熱情周到，有問必答，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，用真誠的服務贏得客戶的信任。

   林娜在理財經理的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。對于成績，從不自滿，對于困難，永不服輸，對于工作，永不放松，以積極樂觀的態(tài)度、積蓄充盈的力量為每位客戶提供最優(yōu)質的服務。