機場支行積極踐行新金融理念,秉持“開放共享,責(zé)任擔(dān)當(dāng)”理念,不斷增強網(wǎng)點服務(wù)社會的能力,延伸金融服務(wù)廣度,打造勞動者“歇腳地”“加油站”“避風(fēng)港”,真正為勞動者提供暖心服務(wù)。
在網(wǎng)點,我們?yōu)榭蛻艟臏蕚淞诵《Y品“敲開心”按摩錘,同時在客戶排隊等候之余為客戶普及金融知識,提醒客戶防范電信詐騙、辨別假幣、守護征信、保護金融消費者權(quán)益。讓客戶感受到暖心關(guān)懷的同時,提高客戶的金融風(fēng)險防范意識。
在客戶單位,我們給合作單位員工辦理工資卡,明確分工、團結(jié)協(xié)作,在辦卡之余主動了解客戶其他金融需求,手把手教客戶如何綁定微信、支付寶等使用場景較多的三方支付軟件、如何使用手機銀行查詢余額進行轉(zhuǎn)賬。同時,還向農(nóng)民工群體宣傳防范電信詐騙、反假幣等金融知識,并熱心地提醒他們在網(wǎng)購、社交、支付等多個場景中,都不能將個人賬戶進行出租、出借、出售。
“小善鑄大愛,港灣暖人心”。機場支行“勞動者港灣”不止在網(wǎng)點,哪里有需要,哪里就能成為港灣,積極為勞動者們送去來自建行人的真誠服務(wù)與關(guān)懷,釋放建行作為國有大行的溫度。
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